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这时，馆长所扮演的角色是“资源分配者”
——调配并优化组织资源、“领导者”
——激励下属并调动积极性。
再次，需要寻找可能有合作建设分馆意愿的合作伙伴，在这个过程中，馆长所扮演的角色是“挂名首脑”
——组织的形象大使、“联络人”
——对外联络以获取资源。
最后，与可能合作建设分馆的基层政府、机构进行沟通，向它们宣传公共图书馆在构建和谐社会、提高社区居民科学文化素质等方面的重要作用，并洽谈合作的具体内容，因而扮演的角色是“传播者”
——传播对公共图书馆有利的信息、“发言人”
——宣传和发布公共图书馆的价值观、“谈判者”
——讨价还价并达成合作建设分馆的共识。
五、管理技巧
管理是创造性和智慧型的实践活动。
即使是同一个组织、同一个项目要完成相同的目标，不同的管理者尽管面对着相同的管理客体和环境，仍绝少会运用完全相同的理论和方法开展管理。
由于主观条件的不同（管理者个人的性格、经验、专业背景等），就使管理者对管理客体的认识和分析发生差异。
另外，管理者对管理理论的熟知程度、理解深浅、运用能力等因素，都会影响管理实践活动，最终会影响组织目标的完成，或者影响完成的质量，或者影响成本的高低。
任何管理思想和理论都是对管理实践（甚至是实验）的总结，互相之间不存在前后的替代关系，也没有过时之说。
面对众多的管理理论、复杂的管理对象、多变的内外环境，管理者必须加强学习，并使已有的管理知识升华，从而具备对各种管理理论综合运用、对复杂环境分析应变的能力，这些能力的集合，就表现为管理者的管理智慧，管理智慧的外在表现就是管理技巧。
具有较高管理智慧的管理者，可以比较容易通过管理活动完成组织目标，而且使管理过程赏心悦目。
因而，管理也被称为是一门艺术。
管理技巧是管理者针对组织面对的环境和管理对象的实际，应用管理理论、管理方法、管理智慧实施管理所形成的结果的外在表现。
如果管理过程顺畅、管理结果符合预期目标，其管理技巧就运用得当。
然而，管理是一个过程，组织所处的环境也处于不断的变化之中。
一方面，管理过程主要受到外部环境的影响，所以需要不断调整管理策略和实施方案；另一方面，管理过程本身也会造成组织环境发生变化，从而影响外部环境。
“尽管组织环境里很多的变化不取决于某一个组织，但还是有相当多的环境变化是组织内管理者行动的直接结果。
组织是个开放的系统：从环境里摄取投入，然后将其转化成产品和服务，再输出到环境里去。
这样一来，环境里发生的变化就是双向的过程。”
[6]因此，管理的实施需要有周密的计划，管理者需要能够预见管理实施过程可能对管理对象、管理环境造成的变化，使管理实施方案能够适应这种变化，并且在实施过程中能够不断修正方案。
而这种本领，也是管理技巧的重要方面。
苏州图书馆的读者向市长投诉：每天需要排队一个多小时才能进馆，图书馆每天的开放时间应该提早。
而市长对投诉的批示是：“请苏州图书馆研究，是否有适当提早开放的可能？”
市长的这个批示尽管以一种询问的方式提出，其实却很明确地表达了要求苏州图书馆提前开放的意思。
最终苏州图书馆只是把朝九晚九的开放时间整体向前挪了半个小时，每天仍只开放12小时。
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