天才一秒记住【久久文学】地址：https://www.jjwxx.com
（3）电话礼仪：包括接听电话的应答方式，及电话交谈的基本礼仪等。
（4）指示、命令的接受方式。
在接受指示时，一定要记录备忘；若有不明之处，一定要确认明白为止；接受命令之后，要重述以确认。
（5）报告、联络与协商。
包括如何向上级做报告，通过何种方式与其他部门进行联络，如何与同事协商工作等。
（6）与上司或同事的交往方式。
让员工知道与领导、下属及同级同事保持关系的重要性，以及团队精神的重要性。
（7）个人与企业的关系。
让新员工认识到，企业的成长与个人的成长是紧密联系的，每个人要在不断提升个人素质的同时为企业创造利益。
以上内容除在新员工入公司时进行教育，还应让员工反复学习。
所以，企业可以制订《员工手册》，将以上内容纳入其中，发放给每一名员工随时翻阅。
4.职位说明及职业必备
这部分培训可以由新员工所在部门实施，必要时部分内容可以外派培训。
主要目的是通过对岗位知识及技能的培训，使其达到“上岗”
的基本要求。
职位说明书包括如下内容：
（1）新员工的岗位在整个公司及部门中的位置，工作岗位的职责与权利。
（2）岗位基本工作的流程。
（3）此岗位日常工作需要与哪些部门联络，要通过何种表单或其他工具联络。
（4）机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度。
（5）与岗位、工艺相关的指标及控制方法。
要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，向新员工描述出恰当的工作行为，并作出示范；制订日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能；要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。
对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。
所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络方式、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”
等。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！