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【本章精要】
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培训开发制度包括培训保证制度、培训考评制度和培训档案管理制度。
培训职能部门的模式主要有以下几种：学院模型、客户模型、矩阵模型、企业办学模型。
具体培训项目的组织与管理包括组建培训项目小组、召开培训动员会议、进行培训各类事项的准备、培训沟通协调、现场应急补救、培训后勤安排等内容。
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