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2.有效利用时间，拒绝干扰
有人统计过，一个人如果活72岁，平均起来，他的时间分配情况大约是：睡觉20年，学习、工作14年，文娱、体育8年，吃饭6年，坐车、走路5年，化妆、打扮5年，聊天4年，看书3年，等人3年，生病3年，打电话1年。
不算不知道，一算吓一跳！
这个统计的确让人触目惊心，原来我们的一生当中竟有那么多宝贵的时间是浪费在毫无意义的事情上。
国外的统计数据指出，人们在工作中，平均每10分钟会受到1次干扰，每小时大约6次，每天大约50次。
平均每次打扰大约是5分钟，每天大约4小时，其中，80%（约3小时）的干扰是没有意义或者极少有价值的。
同时，人被干扰后重拾原来的思路平均需要3分钟，每天总共大约2.5小时。
这样，每天因干扰而产生的时间损失约为5.5小时，按8小时工作计算，这占了工作时间的68.7%。
以下8条是拒绝外界干扰的基本技巧。
1）用制度拒绝干扰。
利用规章制度拒绝干扰是非常有效的，一般单位在工作时间里，会用各种规章制度来限定员工的行为，如不许串岗、不许聊天闲谈等，都可以限制干扰。
比如，你正在上班时间，你的朋友打电话找你过去帮忙，你就可以说，公司有规定上班时间不能擅自离岗。
2）不要使用“挡箭牌”
。
我们经常听到这样的拒绝：“还没有考虑好”
“等一等再说”
“研究研究再说”
等，这样的推托言辞不明不白，效果并不好。
对方很容易看出你在使用“挡箭牌”
对付他。
3）拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏。
必要时可以在拒绝中夹带表扬或赞赏。
人们往往有这样一种心理，当听到别人的赞赏时，再去听不愉快批评或拒绝的话，更容易接受。
4）拒绝的态度要坚决果断。
不能犹豫不定，不能左顾右盼。
你一旦决定拒绝别人，就要坚决果断。
一旦给人家“犹抱琵琶半遮面”
的感觉，对方就会感到你的立场并不坚定，他认为还有希望，就会继续对你软磨硬泡。
5）在拒绝中争取主动的地位。
拒绝时，要简明地说出拒绝的理由，说话时节奏要慢一些，让对方充分听懂，讲完后，你要做到不露声色，最好沉默不语，保持平静可以使你处于主动的地位。
6）拒绝时要避免争吵。
在拒绝时，如果出现对方要与你争辩，怎么办？这时千万要注意，对于他的抱怨或不满，你可以倾听，你可以反复说明，你也可以沉默不语，甚至你可以躲开暂时不听，等他情绪平静下来以后，你再来听，但绝不可以与之争辩。
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