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“交往剥夺”
实验
实验者让被试者一个人待在一个房间里。
这个房间没有窗户，只有一盏油灯、一张床、一把椅子、一张桌子和洗漱设备，没有钟表、电话、收音机、电视、书报、笔纸。
传送带按时给被试者送饭，但看不见一个人。
结果，在短时间内被试者还可以睡觉、思考问题，但是几天后便出现害怕、焦虑等症状。
接着几天这种症状会消失，出现一段平静的适应期。
再以后，这种孤独和隔离不仅破坏了被试者应付日常交往的能力，而且使他感觉到精神崩溃，出现变态心理。
（三）人际沟通是肯定自我和完善自我的客观需要
人们对自己的认识并不完全是主观自生的产物，更多的是在人际沟通中，通过感受、反省、比较他人对自己的认识和评价逐渐形成、发展的。
通过人际沟通，人们能够明确他人对自己的态度和评价，从中可以肯定自我、正确地认识自我，找出自身的长处、差距与不足，从而做到扬长避短，使自身的素质不断提高。
（四）人际沟通是人际关系协调和改善的重要因素
我们每个人都生活在一定的社会群体之中，人际关系是个人和社会交往的一个纽带。
人际关系并不是凭空建立起来的，沟通在其中起到了非常重要的作用。
人际关系建立以后，如果缺乏正常的沟通，就会使关系停滞或流于形式，甚至会恶化、中断。
相反，通过有效的沟通，互相交流思想情感，人际关系就会得到协调和改善，并朝着健康、亲密的方向发展。
（五）人际沟通是丰富人生和成功事业的重要保证
在现代社会中，人际沟通与人们生活的各个层面息息相关，成为人们成长、生活、学习和人际关系发展中不可或缺的重要因素。
人际沟通有益于个人身心的健康、人格的健全和完善，有益于建立友谊、融洽关系，有益于人际关系的协调、冲突的解决。
有效的人际沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更丰富美好的生活。
善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展示自我需要、发现他人需要，最终赢得更好的人际关系和成功的事业。
总之，如果没有沟通，人们就会缺少一条通往成功的途径，缺少一份关爱，缺少一种天长地久的友谊。
然而，有效的人际沟通离不开良好的礼仪。
干净的仪容、优雅的举止、得体的言行、真挚的情感和规范的礼仪，成为人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值是无可比拟的。
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