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小故事
原一平的微笑
原一平在日本被称为“推销之神”
，是日本最著名的保险营销专家。
在他最初当保险推销员的几个月里，他没有为公司拉到一份保单。
他没有钱租房，就睡在公园的长椅上；他没有钱吃饭，就去吃饭店专供流浪者的剩饭；他没有钱坐车，每天就步行去他要到的那些地方。
可是，他从来不觉得自己是个失败者。
自清晨从长椅上醒来开始，他就向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报以微笑，他都不在乎，而且他的微笑永远是那样的由衷和真诚，他让人看上去永远是那么精神抖擞，充满信心。
终于有一天，一位常去公园的资深老板对这个小个子的微笑发生了兴趣，他不明白一个吃不上饭的人怎么会总是这么快乐。
于是，他提出请原一平吃顿早餐；尽管原一平饿得要死，但还是委婉地谢绝了。
原一平请求这位大老板买一份保险，于是，原一平有了自己的第一个业绩。
这位大老板又把原一平介绍给他许许多多商场上的朋友。
……
点评：
机遇之后是成功。
原一平凭借其永不言败的自信和真诚出色的微笑使他成为日本历史上签下保单金额最多的一名保险推销员。
2.微笑的要求
（1）真诚和谐
真正的微笑应是发自内心的，而且渗透着自己的情感。
只有表里如一、真诚友善的微笑，才能制造明朗而富有人情味的气氛。
而发自内心的真诚笑容应是口到、眼到、眉到、鼻到、肌到，即需要使各个部位的动作到位、和谐，否则，笑容就会显得勉强、做作、失真。
（2）适度优雅
微笑虽然是人们交往中最有吸引力、最有价值的面部表情，但也不能随心所欲，想怎么笑就怎么笑，想什么时候笑就什么时候笑。
要讲究笑得适时、笑得适度，才能充分表达友善、和蔼、融洽等美好的情感，才能显示出良好的文化修养和优雅的气质。
（3）声情并茂
微笑与语言美是一对孪生姐妹。
甜美的微笑伴以礼貌的语言，二者相映生辉。
若脸上微笑，却出言不逊、语言粗俗，其微笑就失去了意义；若语言高雅，却面无笑意、表情冰冷，会令人怀疑你的诚意。
小看板
给自己开张微笑处方
你在微笑吗？你在主动微笑吗？
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