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良好的开始是成功的一半。
这种话题的选择，双方都说得十分高雅而得体，对接下来的谈判顺利进行起了积极的作用。
（二）话题的禁忌
1.敏感的话题
（1）私人话题
个人隐私问题是非常敏感的话题，不能随便在交谈中涉及。
与外国人交往时，尤其应回避个人隐私，包括不问收入、不问年龄、不问婚否、不问健康、不问个人经历“五不问”
。
谨记尊重对方隐私，就等同于尊重对方。
（2）富有争议的话题
比如政治、宗教、党派，民族等话题。
这类话题没有个人利害关系，但涉及民族、宗教等情感，而且充满个人经验与立场。
一旦失言，会使交谈陷入僵局。
2.令人忌讳的话题
令人忌讳的话题包括生理的缺陷、以往的过失、心中的不幸、伤心的往事等。
“莫对失意者说得意之事”
，否则将伤害对方的自尊。
如不要在残疾人面前谈论运动与健美，不要在大龄未婚女子面前谈论家庭与孩子等。
同时，也不可炫耀自己的成就与财富，因为炫耀自己就是贬低别人。
3.非议他人的话题
一般而言，在背后议论他人的不是，是一种极不礼貌、极不光彩的做法。
它不仅使别人的尊严受到损害，而且会让别人对自己个人的人格、信誉产生质疑，哪怕是关乎自己的前途也不能如此。
4.低级庸俗的话题
交谈中，如果将一些低级趣味的东西如家长里短、小道消息、桃色新闻、黄色段子等当做谈资，并津津乐道，会贻笑大方，并使人觉得素质低下，有失教养，从而敬而远之。
小看板
沟通技巧：说话也有温度
急事，慢慢地说。
大事，清楚地说。
小事，幽默地说。
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