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1.语言礼貌
在交谈中多使用礼貌用语，既是对交谈对象的尊重与友好，也是博得他人好感的最为简单易行的做法。
所谓礼貌用语，简称礼貌语，是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。
常用的礼貌用语有问候语、致谢语、拜托语、慰问语、赞赏语、迎送语等。
小看板
常用的礼貌用语
问候语：早上好、您早、晚上好、见到您很高兴。
（配以微笑）
致谢语：谢谢您、多谢了、非常感谢。
（配以微笑和目光）
拜托语：请多关照、承蒙关照、拜托了。
慰问语：辛苦了、受累了、麻烦您了。
赞赏语：太好了、真棒、美极了、很好、很不错、太出色了。
迎送语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
祝贺语：祝您节日愉快、祝您生日快乐、祝您应聘成功。
征询语：您有什么事情？需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以看看吗？请您慢点讲好吗？
道歉语：实在对不起、实在抱歉、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错。
礼请语：请、请进、请坐、请用茶。
道别语：再见、回头见、明天见、请走好、欢迎再来。
小贴士
“您好”
不离口，“请”
字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”
时时有，“谢谢”
跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”
送客走。
2.语言文雅
（1）使用敬语
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