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第49章(第3页)

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司空婧没想到在销售旺季的节骨眼,这种事会发生在如意身上。

“换浏览器登陆试试?”

司空婧就近在广告部工位前坐下,拿电脑把浏览器更改为safari。

但无论如何尝试,独立站页面依旧显示异常。

司空婧对顾晓玫说,马上集合后台运营组的所有人,独立站的广告还在跑,订单还在进,但现在我们出不了货,让仓库那边立刻停止操作,同时联系shopify的客户经理,我们得马上解决这个问题。

独立站被黑后,司空婧和顾晓玫很快在官方客服邮箱看见黑客发来的“赎金”

邮件,要求向一个ustd账户支付等额的五十万美金,如果需要同时“赎回”

社交媒体账户,则每个账户需多加十万刀。

运营组程序员连轴加班想要破解黑客重置的账户密码,但无疾而终。

经过四十八小时与shopify建站平台的沟通后,由shopify后台对如意独立站进行解锁,账户密码重新回到如意手上。

但社交媒体的账户溯洄操作复杂,在多次提交密码重置的审核申请后,足足等了一周时间,如意团队才再次登上社交媒体账户,而彼时已临近平安夜,照平均ctr3.2%计算,七天时间内,如意损失的订单量约在四百五十万人民币。

不仅如此,黑客在进入社交媒体后,对账号里的内容进行删减,将大量过往有数据价值的发帖永久性删除,以示对如意账户安全系统的挑衅。

司空婧和顾晓玫用了整整十天时间,才将如意的工作流程拉回正轨,抚平同事们的工作情绪。

倒在办公室的沙发上,司空婧累得睁不开眼,用湿毛巾盖上半边脸,说出对黑客入侵事件的疑惑。

“晓玫,运营那边早上跟我汇报,说这次事情不仅影响到销售额,还对如意网站的谷歌排名有影响。

有好些关键词本来我们排在前几位,但现在一搜,已经看不见我们了。

你说这到底是怎么回事?我们一向注重系统的网络安全,合作的也是正规大平台,怎么就被人盯上了?”

同样疲累不堪的顾晓玫翻看着运营组提交的shopify账号登陆时间报告,说,从记录上看,感觉对方是蓄谋已久,抓着圣诞旺季的时间打我们个措手不及。

但我认为,对方盯上我们肯定是有原因的。

我们的销售额攀高是一方面,但跨境卖家这么多,能从多方面瞄准我们阻击,这是看准了我们短时间内没有还手之力。

司空婧用湿毛巾抹了把脸,从沙发上坐起,说,没错,这件事太古怪了,我们得溯源,得把根本原因找出来,看看到底是怎么回事。

司空婧花了一周时间,委托同行,找到业内网络安全专家,对如意独立站进行综合测评分析。

专业人士在对站内代码和外链进行审查时,给出了叫人难以理解的结论:

“你们独立站存在大量可被攻击的安全漏洞。

其中,有超过上万条黑帽seo链接嵌在独立站的隐藏界面里。”

“如意独立站能撑到现在已经是奇迹。

按道理,你们站点早该被谷歌判定为‘黑户’,排名降低、流量下降或是被谷歌直接永久删除。”

“现在你们眼前的这些全是黑帽链接。

它们专门吸引谷歌的流量页面,将你们的顾客导向另外一个网站。”

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