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第二节与家长沟通的原则
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导入园长电话公开了
我经常会接到一些家长打来的电话，向我咨询育儿方面的问题。
一位园长朋友好奇地问我：“家长怎么直接给你打电话啊！
有问题直接打班里老师或主任的不就行了吗，这么点小事还要问你啊！”
我随口一句：“我的电话是公开的。”
朋友就更是不解了，作为园长，每天园里的事情就很多，要花去很多的时间和精力，怎么还有时间去处理家长的事情啊！
我笑而不语。
在“园长电话公开”
之初，有的家长是抱怀疑态度的，认为园长的电话怎么会公开呢？有些好奇心比较强的家长便试探着拨通了电话，当听到我的声音后，对方很诧异地对我说：“园长，这真是您的电话啊！”
原来，很多地方都是通过公开园长电话来作秀，而实际上公开的并非园长的个人电话，有的甚至都打不通，我遇到过很多次这样的情况。
在决定公开我的电话之前，我就想我一定要热情地对待家长，如果家长有事情找我，一定要尽力帮他们解决。
我的电话公开一段时间之后，家长对电话的真实性已经没有任何怀疑，他们对我们这么真诚的服务都表示非常满意。
家长们也很体谅我的工作，如果不是遇到特殊情况，很少在我下班时间给我打电话。
每次通电话，家长都特别真诚，向我请教一些育儿方面的知识，反映自己对幼儿园的期望和意见等。
这些电话让我更好地了解家长的需要，了解孩子的需要，了解幼儿园存在的问题以及我们改进的方向，对幼儿园的工作有很大的帮助。
最让我感动的是每年教师节，我的电话一整天都有短信提醒。
在这些短信中，有的是家长的祝福，有的是孩子的祝福。
读着这些短信，我眼前会浮现出孩子们那稚气未脱的脸，心里也是暖洋洋的。
家长带着期待和信任选择了幼儿园，幼儿园应该与家长合作共同为孩子的发展而努力。
园长电话的公开，获得了家长的肯定与信赖，架起了家长与幼儿园真诚沟通的桥梁。
教师是直接与家长沟通的群体，教师在直接与家长进行沟通时应该注意什么？把握哪些原则呢？
一、开放性原则
家长沟通的开放性体现在三个方面。
其一，与家长沟通方式是开放的；其二，沟通范围是开放的；其三，沟通内容是开放的。
沟通方式的开放性是保证与家长顺利沟通的基础，包括家长会、家访、面谈、书面沟通、环境沟通、网络沟通等。
沟通范围的开放性旨在引导幼儿园园长及全体人员重视每一位服务者、每一位家长（包括在园幼儿和不在园幼儿的家长）。
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