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现今,许多员工对企业的“人身依附”
心理已经大大减弱。
在联想公司,许多员工喊出的“公司不是我的家”
,已经深入人心,为广大的打工一族所普遍接受。
付出就要求回报,并不过分。
而从公司的角度出发,付出薪酬的前提,是要求员工为公司做出相应的贡献。
在公司和员工既“相互依赖”
又“相互争斗”
的博弈中,最直接的表现形式就是薪酬。
其实,薪酬是员工与企业之间博弈的对象,这一博弈的过程与“囚徒困境”
很相似。
由于员工和企业很难有真正的相互认同,双方始终在考察对方而后决定自己的行为。
员工考虑:拿这样的薪酬,是否值得付出额外的努力?企业又不是自己的,老板会了解、认同自己的努力吗?公司会用回报来承认自己的努力付出吗?公司方面考虑:员工的能力,是否能胜任现在的工作?给员工的薪酬待遇,是否物有所值?员工会否对公司保持持续的忠诚?
有一个这样的管理故事:一个企业经营者某次跟朋友闲聊时抱怨说:“我的秘书李丽来两个月了,什么活都不干,还整天跟我抱怨工资太低,吵着要走,烦死人了。
我得给她点颜色瞧瞧。”
朋友说:“那就如她所愿——炒了她呗!”
企业经营者说:“好,那我明天就让她走。”
“不!”
朋友说,“那太便宜她了,应该明天就给她涨工资,翻倍,过一个月之后再炒了她。”
企业经营者问:“既然要她走,为什么还要多给她一个月的薪水,而且是双倍的薪水?”
朋友解释说:“如果现在让她走,她只不过是失去了一份普通的工作,她马上可以在就业市场上再找一份同样薪水的工作。
一个月之后让她走,她丢掉的可是一份她这辈子也找不到的高薪工作。
你不是想报复她吗?那就先给她加薪吧。”
一个月之后,该企业经营者开始欣赏李丽的工作,尽管她拿了双倍的工资,但她的工作态度和工作效果和一个月之前已是天壤之别。
这个经营者并没有像当初说的那样炒掉她,而是重用她。
从这个企业经营者角度看,他可以说是运用博弈的理论,通过增加薪酬使员工发挥出实力。
如果当初他就把李丽炒掉,这势必给双方都带来一定的不利影响,而经过这样的博弈,双方都实现了共赢。
但如果从公司的管理角度看,这个故事说明了一个现象:许多员工在工作中,经常不断地在衡量自己的得失,如果认为企业能够提供满足或超过他个人付出的收益,他才会安心、努力地工作,充分发挥个人的主观能动性,把自己当作企业的主人。
但是,老板很难判断、衡量一个人是否有能力完成工作,是否能够在得到高薪酬后,实现老板期待的工作成绩。
由于员工和企业都无法完全地信任对方,因此就出现了“囚徒困境”
一样的博弈过程。
企业只有制定一个合理、完善、相对科学的管理机制,使员工能够获取应得报酬,或让员工相信他能够获得应得报酬,这样员工就能心甘情愿地努力工作,从而实现企业和员工的双赢结局。
在博弈的过程中,员工在衡量个人的收益与付出是否相符合时,会有3个衡量标准:个人公平、内部公平和外部公平。
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