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一、硬控制
硬控制的特点是使他人顺从自己的意愿，用自己的想法代替他人的想法，把他人当作手段与工具。
硬控制是利用自己的地位优势、资源优势或者权力优势来影响对方，包括批评、教育、命令、惩罚、限制人身自由。
其语言方式是命令式的，如“你给我回来，不许出去”
“觉得难也得写，你是学生，你必须写作业”
“我说不能买就不能买，这个家我说了算”
“等你自己挣钱了，我才不管你呢，现在，就得听我的”
。
应当指出的是，硬控制在教育中是必不可少的。
因为孩子的心智不成熟，经常出现违背行为规范、不礼貌、攻击别人或冲动等行为，其行为确实经常需要成年人来管理，关键是父母要分场合，合理地使用硬控制。
在以下情况下父母应使用硬控制：①当孩子行为有危险的时候，如孩子去阳台攀爬、玩打火机、打弹弓乱射；②孩子的行为明显打扰别人的时候，如家庭聚会时对人不礼貌，出口伤人；③行为举止违反行为规范时，如不按时完成作业、言而无信、说谎、拿别人东西。
父母使用硬控制时，一定要注意针对行为而不是针对感受。
比如，孩子该睡觉时不睡觉，你只需要说：“该是睡觉时间了，过五分钟我来关灯。”
而不用说：“你总是不能按时睡觉，总给大人制造麻烦。
自制力就那么差，这点事情还要大人天天说你？”
家庭教育与学校教育一样，硬控制的使用越少越好。
因为硬控制造成的感觉是孩子不喜欢的，孩子要违背心愿，服从命令，谁都不喜欢被控制的感觉。
然而，硬控制直接有效，是家长最喜欢用的。
二、软控制
软控制的目的与硬控制一样，是为了控制孩子的行为，使之符合父母的要求，或者是一般的行为准则。
但是，软控制与硬控制的方法有所不同，硬控制的方法是利用孩子的顺从，而软控制则是利用孩子的内疚感和负罪感，软控制比硬控制更加尊重孩子的自尊和权力，从根本上还是以父母的意愿为中心，包括讨好、利诱和要挟。
软控制的沟通举例：“妈妈可以给你买手机，但条件是你的考试成绩进入前三名”
“如果你再去网吧，妈妈就死给你看”
“你要是考试进入前三名，妈妈在单位可就有面子了”
。
孩子吃辣椒辣着了，妈妈说：“不辣，不辣，这点辣算什么。”
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