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再举一个生活中常见的例子。
一些我们经常会去打卡的地方,比如健身房、游泳池、餐厅等,消费几次以后可能会买年卡或会员卡,似乎这样能更加优惠。
但奇怪的是,大多数人在买了会员卡后,去的次数反而少了,并没有像计划中一样好好利用,反而造成了浪费。
这两个例子说明了什么问题?我们对商品的价值没有一个绝对的概念,大部分情况都是通过比较、通过参照物,来衡量自己是赚了还是亏了。
而当我们真正完全拥有一样物品的时候,它的价值又会骤减。
这就是价格的相对论。
商家把价格的相对论应用到商品销售策略中,成功**消费者跳进相对论的圈套。
罗伯特·B.西奥迪尼(RobertB.i)在他所著的《影响力》里提到了一个商家的相对论骗局,这是有关希德和哈利两兄弟的故事:两兄弟在美国经营一家服装店,希德负责销售,哈利负责裁剪。
每当希德发现站在镜子前的顾客很喜欢一套西服时,他就会假装有点耳聋。
在顾客询问价格时,希德就对他的兄弟喊:“哈利,这套西服多少钱?”
哈利就从他的裁剪台上抬起头,回答说:“这套漂亮的棉质西服42美元。”
希德听完后向他的顾客说:“他说22美元。”
那位顾客听到后就赶紧将22美元放到桌上,抢在可怜的希德发现“错误”
之前,带着昂贵的衣服匆匆离去,心里觉得自己赚翻了。
除了用降价、打折、促销这些手段“欺骗”
消费者,让其以为自己赚了,商家还会用到价格相对论的升级版:诱饵效应。
所谓的诱饵效应,就是在销售一个产品时,可先放出一个中等诱饵,当顾客对它不甚满意的时候,再放出水平较高的诱饵,那就很容易被顾客相中,提高了中标率。
例如,电子版《经济学人》售价59美元,印刷版125美元。
没有意外,两者销售都不太好。
后经高人点拨,推出了印刷加电子版125美元的第三个选择,结果销量大增。
事实上,世间万物都离不开“比较”
二字。
二、行为经济学中的“比较”
“比较”
的科学原理,除了进化理论和大脑机制,还有行为经济学。
在这个领域,丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基做出巨大贡献,共同出版了《选择、价值与决策》,通过各个阶段与主题相关的代表性文献,构建了行为经济学决策理论的一个完整知识框架,帮助你准确了解行为经济学。
他们一个是心理学家,一个是数学家,可谓珠联璧合。
回顾整本书,你不难发现,行为经济学的主要关键词,几乎都与“比较”
有关。
行为经济学家们发现人是非理性的,而且这种非理性成群结队,是可以被整体观察和计算出来的。
比如代表性偏差,我们会对明星基金经理情有独钟;我们喜欢买入所谓利润高的上市公司……用小数定律代替了大数定律,就是人们总是主观过度关注事件的某个特征,而忽略了大局。
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