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弱者易怒如虎，强者平静如水。
对着别人大吼，是最无能的表现。
如果对方提出的事实，你觉得是错误的，你也应该讲出真正的事实。
当对方表示不满意时，你一定要让对方提出具体不满意的地方。
总之，一切围绕矛盾本身去探讨，而不是给矛盾升级。
俗话说，抬手不打笑脸人。
如果你在沟通的过程中一直大度、大方、心平气和，对方想借机发火都难。
己所不欲，勿施于人，如果我们自己都做不到理性而淡定，就不要要求别人能做到这一点。
一个人有大格局的表现都有哪些？“尊重对手”
肯定是其中之一。
尊重你的对手，聆听对方的难处，站在对方的角度去考虑问题。
当你做到了这一点，你就没有了对手，五湖四海皆朋友。
无敌，不是打败了所有人，而是没有一个人与你为敌。
最后总结五点：
一、吵架的最高境界就是不吵，这叫非攻。
二、如果你遇到一个不愿意跟你吵架的人，千万不要得意。
他不是不会吵，而是不想把自己降到一个发怒者的姿态。
三、当你遇到胡搅蛮缠、动不动就去辱骂别人的人时，千万不要搭理他。
只要微笑，挥挥手，祝他好运，然后继续走你的路。
四、切记：别人对你的负面评价和谩骂，和你没有任何关系，只和他们有关系。
你只是一面镜子，他们通过你看到的是他们自己的内心，内心肮脏的人看什么都是肮脏的。
五、如果你遇到一个疯子，你能完全将对方对你的负面言论置之度外，甚至能“寻找对方的优点，发现对方的可爱”
，那么，恭喜你，你已经拥有圣人一般的力量。
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