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这个道理其实在成年人的社交策略里一直被广泛应用，比如你和某人有冲突，那么来调解冲突的人最好是你和对方都信任的人，因为许多时候我们能不能听进去某人的话，关键并不全在于对方讲的内容客观上对不对，而是在于我信不信任对方，我觉得他心里是不是在为我着想。
有意思的是，这种在成人世界中被极力推崇的“先建立关系，再讲道理”
的人际沟通策略，却很少被家长用在自己孩子身上。
我记得一个男孩曾经在我的咨询室里声泪俱下地控诉他的父母：“以前我每次在学校被同学欺负，回家向他们（父母）求助，他们只会反过来怪我，说我就会惹麻烦。
我心都碎了，我一直在寻求他们的帮助和理解，但他们就是不给我。
我记得有一次我跪在他们面前，求他们听我把话说完，但他们给我的永远都是轻蔑和不屑。
我后来就彻底放弃了，不管开心和不开心的事都不会和他们讲了。
现在我不上学了，他们倒是开始关心我为什么不开心。
我觉得他们很可笑。”
所以，在面对孩子因为学校人际冲突产生厌学情绪时，家长首先要做的不是讲道理，也不是和稀泥：“这没什么，别多想。”
我们需要耐心地听孩子把烦恼讲完，让他们感受到我们对他们情绪和痛苦的在意。
此时，家长哪怕只是简单的一句“这确实让你挺难受的”
，也比只讲空洞的大道理来得好。
如果你要讲道理，也请在听孩子把话说完后再讲。
你可能会发现当你习惯这样去回应孩子以后，你的建议孩子反而更容易接受了。
当然，这里需要强调一点，所谓“倾听”
，是需要我们在听孩子倾诉时保持足够的专注，和对方保持眼神接触，并且在谈话过程中要给予对方及时的回应，比如“嗯”
“是的”
“我听明白了”
等。
我曾经见过这样一个爸爸，他很委屈地说自己有耐心倾听儿子的烦恼，但儿子却全然不领情。
儿子听到此话立即反驳：“你那也叫倾听吗？你一边听我说，一边低着头玩手机，完全没反应，整个人心不在焉。
我感觉你是在敷衍我。
这样的倾听就是在做戏，不如不要！”
所以，倾听和陪伴也是一门需要耐心、学习和修炼的艺术。
培养孩子面对逆境的能力
许多厌学的孩子有一个特点：面对挫折和不确定的生活时，不知如何是好，或是本能地认为自己没法处理。
他们的第一反应要么是逃避，跑到网络和游戏中去寻求麻痹性的平静；要么是情绪崩溃，让自己成为一个“抑郁”
或“焦虑”
的病人。
那么我们该如何培养孩子应对逆境的能力呢？这里有三方面的建议。
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