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在倾听中产生共鸣
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倾听是搞好人际关系的需要。
人有两只耳朵一张嘴，就是为了少说多听。
不重视、不善于倾听就是不重视、不善于交流，而交流的一半就是用心倾听对方的谈话。
不管你的口才有多好，你的话有多精彩，也要注意听听别人说些什么，看看别人有些什么反应。
俗话说得好：“会说的不如会听的。”
也就是说：只有会听，才能真正会说；只有会听，才能更好地了解对方，促成有效的交流。
尤其是和有真才实学的人一起交谈更要多听，不仅要多听，还要会听。
所谓“听君一席话，胜读十年书”
，大概正是这个意思。
那么，是不是我们什么都不说，只一味地去听呢？当然不是。
假如一句话都不说，别人即使不认为你是哑巴，也会认为你对谈话一点兴趣都没有，反应冷漠。
这样会使对方觉得尴尬、扫兴，不愿再说下去。
到底多说好，还是少说好呢？这就要看交谈的内容和需要了。
如果你的话有用，对方也感兴趣，当然可以多说；倘若你的话没有什么实质内容和作用，还是少说为佳。
即使你对某个话题颇有兴趣和见解，也不要滔滔不绝，没完没了，更不要打断别人，抢话说，因为那样会招致对方厌烦，甚至破坏整个谈话气氛。
听话也有诀窍。
当某人讲话时，有的人目光游离，心不在焉，看表、修指甲、打呵欠、打电话……这些小动作会给人一种轻视谈话者的感觉，让对方觉得你对他不满意，不愿再听下去，这样肯定会妨碍正常有效的交流。
当然，所谓注意听也不是死盯着讲话者，而是适当地注视和有所表示。
给讲话人语言暗示，告诉他你在专心地听。
对他所说的话感兴趣时，展露一下你的笑容；用“恩、噢”
等表示自己确实在听和鼓励对方说下去。
或者“明白了”
、“再讲具体一点”
、“然后怎么样了？”
注意，每一个暗示都要简短，但这足以使讲话人深受鼓舞。
提出问题。
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