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透过关键词，可以看出对方喜欢的话题，以及说话者对人的信任。
找出对方话语中的关键词，也可以帮助我们决定如何响应对方的说辞。
找出对方话语中的重点，并且把注意力集中在重点上，这样我们才能比较容易地从对方的观点中了解整个问题。
只要我们注意力集中，不在细枝末节上纠缠，就不会因为漏掉对方话中的重点或是错过主要的内容，而浪费宝贵的时间，做出错误的判断。
在人际交往中，学会听话语中关键词的作用是非常重要的。
心理学研究表明，越是善于倾听他人关键话语的人，与他人关系就越融洽。
·达到倾听的最高层次
有学者认为，有效地倾听是可以通过学习获得的。
把握谈话中的关键词是倾听过程中的重点，因为，把握好关键词能够让我们获取更多的信息。
从而掌握沟通的主动权。
根据影响倾听效率的行为特征，我们把倾听分为三种层次，认识自己的倾听行为，并通过学习使自己的倾听层次逐步上升到第三种层次，你就可以成为一名高效率的倾听者，从而不断提高自己的沟通能力和交际能力。
倾听的三个层次具体如下：
层次一：倾听者完全没有注意对方的谈话内容。
在这个层次上，倾听者表面上是在听，实际上是在想与对方谈话毫无关联的事情，或者在琢磨自己的辩词。
这种层次上的倾听者只对说感兴趣，对对方的话根本不在意，所以这类倾听者容易导致沟通中关系的破裂甚至会出现冲突。
层次二：倾听者只注重字词表面的意思。
倾听者在听的过程中，只注重说话人所说的内容，却忽视了语调、身体姿势、手势、面部表情等无声语言。
但无声语言往往更能传达说话人的真实意思，所以这一层次的倾听者常常产生误解别人的意思，进而做出错误的举动，影响沟通的顺利进行。
另外，倾听者在听的过程中如果只是象征性地点头同意而不询问其真实意思，则会让说话者误认为他的话被理解了，这也会给下面的沟通带来潜在的阻碍。
层次三：倾听者在听的过程中寻找兴趣点，并以此促进沟通的顺利进行。
这一层次的倾听者才是一个优秀的倾听者。
因为兴趣点是获取新的有用信息的契机，高效率的倾听者则能很好地利用这一点攫取更多有价值的信息，从而掌握谈话的主动权，促进沟通的顺利进行。
处于第三种层次的倾听者善于及时总结已传递的信息，质疑或权衡所听到的话并有意识地注意非语言线索，从而总揽全局。
由此可见，倾听的最高境界就是做一个高效的倾听者，及时把握对方话语中的关键词，从而获取更多有价值的信息。
提高自己的倾听水平需要不断地练习。
首先加强自己的知识积累，这是理解力的前提。
其次，还要能对别人的长篇大论进行简短的总结。
另外，我们还可以练习速听，看自己能否瞬间抓住主旨。
经过反复的练习，相信我们的倾听技巧会更加娴熟。
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