天才一秒记住【久久文学】地址：https://www.jjwxx.com
·在业界是否具有良好的信誉；
·是否以节省成本为前提；
·是否具有足够的应变能力。
五、弥补20%的产品瑕疵
在企业经营管理的各个领域中，8020法则最早的应用是在质量管理领域。
因为质量的问题，一个企业常常收到很多退货。
如果对这些退货进行分析，你就会发现，在很多情况下，一小批不合格的产品会导致大量的退货。
由此，我们可以引发到质量管理问题。
第二次世界大战之后，质量管理大师朱伦与戴明分别提出了关于质量管理的思想和理论，但都遭到了驳斥。
当时的美国工商业界不接受这一理论，全美国没有一家公司看好他们的理论。
为此，朱伦和戴明移居到对他们的思想和理论感兴趣的日本。
在那里，他们采取大量减少产品缺陷和降低制造成本的举措。
经过他们的努力，在日本缔造出很多拥有高质量和高生产力的企业，掀起了一股质量革命（或质量管理运动）的浪潮。
后来，众多商品都是在质量革命的引导下，其质量和价值都有了显著提高，成了人们提高生活水准的重要保证。
朱伦认为，8020法则是质量管理运动的一大关键。
通过研究产品达不到标准的因素，他发现，问题的关键在于20%的瑕疵导致了80%的质量问题。
正是由于这一少部分瑕疵，使大量的产品受损。
所以，应该把主要工作放在寻找那“关键少数”
瑕疵的来源上，抓住关键的点，全力克服解决，而不必～次性将所有问题都摆在日程上。
如果弥补了具有决定性的20%的质量管理缺失，你就可以得到80%的收益。
质量管理运动对产品与顾客满意度的影响也是很大的，这一点经常被管理者忽视，它不仅可以决定一个公司在市场竞争中的生存状态，甚至会对一个国家产生深远的影响。
比如日本在大力推广质量管理之前，“日本制造”
就意味着是“便宜货”
，而经过了20世纪70到80年代的质量管理运动后，日本制造就变成了优质、精工细作的代表。
对质量管理运动来说，8020法则是一股“关键少数”
的力量，而它造就了今天全球消费的浪潮。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！