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一般人并非天生讨厌工作,他们对工作的态度完全取决于所在的可控条件。
工作对他们而言,既可以是满足的源泉(人会主动去工作)又可以是惩罚的源泉(人会尽可能去逃避)。
2.要想带动员工实现组织目标,外界控制和惩罚威胁都不是唯一手段,人们为了兑现承诺目标会进行自我指挥和自我控制。
3.人们承诺一个目标,是因为完成目标之后能够获得相应的奖赏。
对人而言,目前最重要的奖赏方式包括自我需求以及自我实现需求的满足。
这些奖赏可以成为人们最直接的动力,激励其为实现公司的目标而努力。
4.在合适的条件下,人们不但愿意承担责任,还会主动争取责任。
逃避责任、缺乏斗志和安于一隅的状况通常都只和个人经历有关,而和人类的天性没有关系。
5.大多数人都有相当高的想象力和创造力来解决组织中存在的问题。
6.在现代的企业条件下,只有一部分人的潜能得到了开发,大部分人的潜能还处在沉睡状态。
这些假设涉及的管理策略和X理论中的完全不同,这主要因为它们的观点都是动态而非静态的,这些动态表明了人类成长和发展的可能性,强调了选择适应的重要性,而非某个单一绝对的控制方式。
它们不拘泥于企业的基本规章制度,而是将重心放在蕴含深层潜力的资源上。
最重要的是,Y理论的假设告诉了我们一个事实,那就是在企业中,如果人们的合作存在限制,那不是因为人类天性的问题,而是因为管理者没有足够的聪明才智发现人力资源下暗藏的潜能。
对于组织中工作效率低下这一情况,X理论给出的解释是,这是由于人力资源的内在本质所导致的,我们必须承受却无法避免。
而Y理论则公平地将这个问题归结到了管理的范围。
如果员工变得懒散、冷漠、不愿意承担责任、顽固不化、迂腐又不配合,那么Y理论认为企业的控制和管理方式出现了问题。
虽然Y理论的正确性还有待证实,但是相比X理论来说,Y理论更符合现有的社会科学知识。
随着今后相关研究的逐步深入,Y理论无疑也会被不断修正,变得更加精练和严密。
但是即便如此,它也不太可能被彻底推翻。
乍看之下,接受这些理论假设似乎并不困难,但是要想将这些假设运用到实际之中就没那么简单了,因为这会挑战一系列根深蒂固的管理思维和行动习惯。
整合原则
根据X理论,组织的基本原则是运用权威的手段对人进行指挥和控制,这种方法又称为“阶梯原理”
。
而Y理论则认为组织的基本原则是整合,通过创造某种条件,帮助组织中的员工实现他们的目标,最好还能同时指挥完成企业目标。
在人力资源管理上,这两个原则有着完全不同的意义,但是阶梯原理几乎深深地印刻在管理者的态度中,整合原则想要获得他们的认同并不容易。
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