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§第九章 员工参与(第4页)

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于是,管理者便倒果为因了,错误地解释已发生的问题。

无论如何,如今运用参与而取得的成功实例实在太多了,但从中却很难看出有削弱管理者权力的趋势,因此那些担心实在毫无根据。

唯一可以推断出的结论是,那些管理者过于关心如何保卫自身的权力,在这里我奉劝他们还是少操些心吧。

很明显,从上文的讨论来看,参与与本书遵循的理论主体完全符合。

既然企业组织具有相互依存的特性,那么在决策流程中,传统的片面决策方式便有理由加以修正。

而所谓参与,无论采用什么样的方式,无论配合什么样的情况,正是帮助我们修正决策方式的一个助力。

而且从基本特性上来看,参与是一种流程,与所谓管理授权并没有什么不同。

事实上参与可说是特殊的授权方式,在这种特殊方式中,员工在有关他们自己的责任方面享有了较大的控制权和自由权。

“参与”

这个名词,通常的意思是说,在原属于下级的责任范围内允许员工施加一部分影响力。

既然上下级之间存在一定的依存性,某些决策势必影响员工及其工作,那么允许他们施加一定的影响力也是合情合理的。

从前述第五章我们讨论的内容来讲,目标设定既涉及授权,又涉及参与。

授权和参与这两个概念,绝不是互相排斥的,而是相辅相成的。

参与的概念,源于Y理论的各种假定。

它提供给员工满足自我需要的机会,因此,影响了他们向组织目标努力的行为动机。

这对公司团结的实现也具有帮助作用。

首先,员工可以获得一种满足感,他们参与处理各项问题和探寻问题的答案。

这种满足感,是绝对不可以忽视的。

大概这也是近几年来,所谓“自己动手”

的活动获得那么热烈响应的原因之一。

另外,员工还能从参与中得到更大的独立感,这让他们觉得自己在一定程度上掌握了自己的命运。

最后,员工在参与中还能获得认可,这是另一种满足感。

通过他在解决某一个组织问题时做出了有价值的贡献,他得到了同事和上级的赏识。

尤其是在组织的较低层次中,员工能够获得这类满足的机会通常不大。

因此在解决部门问题时,如果能运用参与的方式,则非常有意义。

这使员工一方面在了解他们确实在为组织的目标尽力的同时,另一方面也满足了自身的需要。

从上文的讨论来看,参与不是什么灵丹妙药,也绝不是操纵或玩弄他人的手段、诡计,更不是威胁。

在管理中只要合理运用参与这项工具,对它理解正确,就必然可以把目标一体化与自我控制相结合。

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