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§第五章 整合管理和自我控制管理(第4页)

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a.实地调研子单位。

b.了解相关管理问题。

c.调查本部门成员意见。

d.了解外界趋势。

3.对各管理层提供专业帮助。

a.解决问题。

b.制定方案。

c.调查研究。

d.高效人事安排和政策。

e.高效管理服务。

4.职员的发展。

5.个人的发展。

基于麦格雷戈的理论,戴安·波顿和马修·彼德威尔在合写的《管理雇佣关系:管理者的看法在员工管理中的作用》一文中写道:

麦格雷戈在他一部关于X理论和Y理论开创性的著作中谈到,因为管理者对员工行为所持的理论不同,所以他们的管理系统风格也迥异。

很多涉及高效工作系统和心理授权研究的论著都探讨过麦格雷戈的一个理论,那就是参与式管理可以让企业和员工都受益。

但是,却很少有著作提到麦格雷戈的另一个观点——管理者对员工行为的理解才是决定雇佣关系的关键。

研究管理者对下属行为的看法,有助于我们从两个重要方面来拓展自己对雇佣关系的理解。

首先,它有助于我们跳出常规来理解管理者的行为。

其次,它有助于解释企业管理措施中出现的变化。

通过对一家高科技企业中工程师和管理者的配对调查,我们测试了该企业管理者的看法对员工管理方式的影响。

在广泛取样研究和参考优秀作品之后,我们创立了一套标准来测量管理者的看法,并检测了这些观点是如何影响管理者的管理实践以及员工的相应表现的。

我们发现管理者的看法会直接或间接地影响员工的工作满意度。

由此可见,这项研究认为管理者的观点是塑造员工雇佣关系的重要因素之一。

这也为当今惯有的人力资源管理方式注入了一个新的观点。

这是埃文斯对哈里森所设计的管理策略的第一步,这个步骤与他所支持的Y理论相符。

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