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附录 B(第5页)

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2.外部尊重的需要:包括地位的需要、被人认可的需要、被人赏识的需要,以及受人尊重的需要等。

与其他较低层次的需要不同,尊重需要很难得到满足。

人一旦感到这类需要对自己十分重要,便会不停地追求更多的满足。

但是,在生理需要、安全需要、社会需要尚未得到相当满足之前,尊重需要并不会明显表现出来。

当然,也有例外,尤其在人的生理需要被剥夺,人性尊严受到玷污时。

政治革命往往就是压抑生理需要、社会需要以及尊重需要的结果。

在一般的企业组织中,基层员工的尊重需要通常很难得到满足。

按照传统组织工作模式,尤其大规模生产企业中,员工行为动机中的尊重需要几乎从未被考虑过。

如果“科学管理”

的目的便是为了压抑此类需要(当然,事实并非如此),那么提倡科学管理的人就不会拥有今天的成就。

自我实现需要

自我实现需要是最高层次的需要,包括实现个人理想,最大限度地发挥个人的能力,自我持续发展,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。

现代企业的特点使得这类需要难以实现。

大部分人的较高层次的需要被不同程度地剥夺了,因此他们都专注于追求低层次需要,一直没有意识到最高层次的需要。

与动机有关的一些观点

我们知道,人在严重饥饿时会变得虚弱。

也就是说,生理需要被剥夺,便会产生相应的后果。

较高层次的需要亦然,只是人们忽略了这一点。

当安全需要、交际需要、独立需要,或者地位需要被剥夺,人也会变得虚弱,也会产生相应的后果。

有人态度消极,有人充满敌意,有人拒绝承担责任。

如果把这些行为归为人类“天性”

,那就太离谱了。

这些都是患病的特征,是被剥夺了社会需要及尊重需要的后果。

当较低层次的需要得到满足,同样的动机便不再有激励作用。

更实际地说,是这些需要已经不存在了。

管理者常常会问:“为什么员工的生产水平没有提高?我们付出优越的薪酬、舒适的工作环境、保障性的福利,工作关系也更加稳定。

他们却不愿多付出一点努力!”

有了这些丰厚的条件,行为激励的重点便转向了社会需要与尊重需要。

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