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附录 B(第6页)

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如果得不到高层次需要的满足,员工仍然会有被剥夺的感觉,并产生相应的行为。

此时,若管理者仍然只关注生理需要,仅提供薪酬,肯定不会有效。

这样,员工“必然”

会追求更多的金钱报酬。

于是,他们更重视用金钱换来的商品与服务,以此有限地满足被压抑的需要。

也正是因为员工无法得到其他的满足,金钱便顺理成章地成为了被关注的重点。

胡萝卜加大棒理论

正如牛顿学说一样,胡萝卜加大棒的动机理论在某些情况下的确可行。

也就是说,管理者有权决定,是否在一定限度内满足员工的生理需要及安全需要。

雇佣关系本身就是一种满足需要的方法,另外还有薪酬、工作环境、福利等。

只要员工仍在为生存拼搏,就无法摆脱这些方法的控制。

面包不够吃的时候,人们总是为面包而活。

但是,一旦员工获得了足够的生活水平,行为动机开始转向较高层次需要时,胡萝卜加大棒的理论便不再发挥作用。

管理本身无法满足员工的自尊需要和自我实现需要。

管理者可以创造一种工作环境,使员工受到激励,主动追求较高层次需要。

否则,员工的需要便会受到压制。

但“创造一种工作环境”

,并不是指“控制”

,也不是指导行为的方法。

管理者便会有些迷惑。

如今科技高度发展,生活水平大大提高,我们的生理需要与安全需要已经可以得到较为充分的满足。

不过,管理者无法创造出“公平”

的工作环境,员工的安全需要也因此而受到压抑。

可是,一旦员工的低层次需要获得满足,薪酬、许诺、奖励、威胁等在X理论的传统假设中提倡的控制方法便很难再有效了。

非刚非柔的管理方法

无论是刚性还是柔性的管理方法,以指挥和控制为主的管理观念已经无法再产生激励的效果。

当今社会中,这些管理观念所强调的人性需要,已经不再是人类行为的激励因素。

一旦社会需要及尊重需要受到重视,指挥与控制对于行为的激励作用就极其有限了。

刚性管理和柔性管理与今日的现实严重脱节,两者都无法成功。

如果工作无法满足人的需要——尤其是最迫切的需要,便会产生我们之前预料到的行为——懒散、消极、不愿承担责任、反对改革、情愿随波逐流,并不断提出金钱上的不合理要求。

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