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我在其他讨论中提议过将这套理论命名为X理论。
在本书后续的章节中,我将进一步向大家阐释X理论的作用,它不是一个毫无内涵的空壳,它从实质上影响了美国大部分企业的管理策略。
而且,很多管理学著作中提到的管理原则,也都是从X理论的基础上衍生而来的。
如果我们采用了其他关于人类天性的假设,必然会得到大相径庭的组织学原则。
在理查德·沃尔顿1994年所著的《战略谈判:人资管理关系的理论变化》一书中,记载了1900年作者曾对一位汽车厂人事经理的采访,他自豪地宣称“我们厂运用了X理论”
。
而该厂刚刚经历了一场痛苦而猛烈的工人罢工,正在全力修正与员工间的关系。
X理论为企业中的某些人类行为提供了解释。
若是没有大量的事实证据辅以证明,这些假设可能早就不存在了。
但是即使如此,企业或者其他机构中也有很多显而易见的现象是这类人性观点无法解释的。
而且这类情况还十分普遍。
尽管某些理论解释并不完全正确,但是在科学历史的长河中,它们还是存在了很长一段时间。
牛顿运动定律就是一个例子,直到近几世纪相对论得以发展,科学家们才开始认识和修正牛顿运动定律存在的巨大矛盾和不足。
过去的二十多个世纪,随着社会科学知识的不断进步,对于X理论中有关企业人性和人类行为的错误理论,也得到了及时修正。
虽然这些修正还处在尝试性阶段,正确与否还有待验证,但是它们对预测和控制企业中的人类行为提供了更完善的基础。
关于动机的若干假设
任何一个人事管理的理论,其核心假设都是与人类动机有关。
一谈到人类动机,人们就倍感头疼,因为它包含了很多对立的观点,甚至社会科学家也对此争执不休。
但是,最近关于这一话题的研究发现观点开始逐渐统一,一些基本观点也开始为人所接受。
这些观点似乎十分强大,不仅指出了X理论存在的不足,还解释了不足具体所在之处。
而且,值得一提的是,它们为管理理论提供了一个完全不同的理论基础。
以下对动机的概括,或多或少都已经过简化。
因为一个臻于完美的方法需要的限制条件是十分多的,如果一一介绍,反而会模糊管理至关重要的基本要素,显得不那么清晰。
这些简化的概括并没有曲解事实,只是将人类行为中与我们目标无关的概念置之一旁罢了。
首先,我们要提出的概念是“人是有欲望的动物”
,它的一个欲望得到了满足,另一个欲望又会立马浮现。
这样的过程从生到死,永无止境。
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