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人类的需求可以根据重要性的程度分为不同层次。
处于最底层也是最重要的需求，便是我们的生理需求。
民以食为天，如果没有了食物，人们就需要为了食物而活。
除非有特殊情况，否则在食不果腹的情况下，谁还会有心情去谈情说爱、追名逐利呢？但是一旦人们的温饱得到了解决，饥饿就不再是最重要的需求了。
吃饱喝足的人不会再心心念念着食物，装满水的瓶子也不会考虑它何时会空。
这一道理同样适用于其他生理需求，比如休息、运动、住宿以及外界的保护。
值得注意的一点是，一旦一项需求得到了满足，它就不能再成为行为动机！
这个事实具有深刻的意义。
正因为X理论尚未认识到这一点，所以传统的管理方法才忽视了它的运用。
这个问题稍后我还将继续分析。
现在，一个例子就可以清楚地说明这个道理：想想你对空气的需求，除非你呼吸空气的权利被剥夺了，否则它不能激发你任何的行为动机。
当人类的生理需求获得了适当满足后，更高一层的需求开始成为新的动机，支配人类的行为。
这一层主要是指人类对于安全的需求，人们渴求获得外界的保护，从而抵御危险、威胁以及权利被剥夺的情况。
有些人将这种需求当作是对保障的需求，这其实是不对的。
因为，除非人们是处在依赖关系中，担心会有任意的权利剥夺发生，否则根本不需要寻求保障。
安全的需求只有在情况危急的时候才会出现，如果他认为危险的情况不会出现，就不会意识到这些风险，但是，他一旦觉察到了威胁或者产生了依赖，对保护和保障的需求就会格外强烈。
其实，不用强调我们就应该明白，因为企业里每个员工都处在一定的依赖关系中，所以安全的需求也就变得十分重要。
企业中存在的种种问题，比如，管理随意、工作不稳定、员工受到不公正待遇或歧视，以及效果未知的管理政策，都是雇佣关系中安全需求强大的行为动机，上至副总裁，下至员工，无一不受其影响。
对于管理者而言，他们的安全需求还会受到所依赖的下属或者同事的影响。
所以，这也就是为什么我们要强调管理的权力，强调明确的责任分工的主要原因。
当人的生理需求得到满足后，他就不再需要为自己的物质条件而担忧。
社会需求会上升为更重要的行为动机，从而变为对归属感、人际交往、同伴认可以及友谊和爱情的需求。
虽然如今的管理者们已经认识到了这些需求，但是他们经常错误地认为这些需求对组织构成了威胁。
许多研究表明，在合适的条件下，团结一致、配合默契的工作团队达成企业目标的效率要比相同数目、独自单干的高得多。
但是管理者们担心团队的抵抗会影响到自己的目标，所以他们会加大对员工的控制和掌管力度，削弱人们这种天生的群体感。
当人们的社会需求，或者说是安全需求受到了阻碍，他们的行为就会与企业目标背道而驰，变得反抗、敌对、不配合。
这些行为都只是一种结果，而非原因。
在社会需求之上，是更高层次的需求。
只有当低层次的需求都满足了，这些需求才会成为新的动机浮现出来。
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