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对于戴尔电脑公司来说，厦门这样的中小型城市气候、环境都非常好，建厂成本、劳动成本也不是很高。
更重要的是，以电话直销方式为主的运营模式，使得无论把公司总部设在哪个地方，相对来说都不重要。
事实上，戴尔电脑公司把美国总部设在奥斯汀，马来西亚的亚太地区总部设在槟城，也是同样道理。
当然，电话直销方式也有缺点。
例如，戴尔电脑（中国）有限公司中国客户服务中心大客户部客户经理陆一鸣女士就提到这样一件事：
她刚刚开始接触广东省政府客户的时候，政府机关尤其是区县级机关中的非技术人员，有60%对戴尔电脑完全不了解。
经常会出现这样的情形：电话打过去自报家门后，接下来就是这样一通问答：
“你好，我是戴尔公司的。”
“啊，戴什么?”
“戴尔电脑（中国）有限公司。”
“什么公司？”
无奈之下，最后她就只好直说“我是卖电脑的。”
“哦，原来是电脑公司！”
这下对方才恍然大悟。
不过这样也好，好就好在可以给客户留下非常深刻的印象，从原来的不了解，到最后的深刻了解。
这也是电话直销的长处——可以直接和潜在客户进行一对一的交流，为对方释疑解惑。
正是通过这样的方式，戴尔电脑公司没有做任何媒体广告，单凭电话直销，然后再辅之以一个行业一个地区一位大额采购项目电话销售代表的登门拜访，戴尔电脑成了广东省、广州市、深圳市、东莞市、江门市等地区政府定点的计算机设备供应商。
从中不难看出，电话销售方式也许代表着一种未来的销售模式。
戴尔电脑公司在电话直销管理方面的成功经验，值得许多商家学习借鉴。
从戴尔电脑公司的电话直销中可以总结出，成功的电话直销依赖于以下4个方面：
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