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§锁定战略
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腾讯公司以QQ为核心的数量庞大的周边产品，以及企业购并等行为，众星捧月般地锁定了一圈圈用户群，共同壮大用户基础，从而形成了庞大的企鹅帝国，让同行羡慕不已。
腾讯公司在做大用户基数的同时，也把重点放在锁定用户战略上。
也就是说，用户要能进得来、留得下，而不是只当匆匆过客。
在QQ出现早期，许多用户心目中都会把MSN当做高端产品，自觉不自觉地认为QQ是低端产品，因而多少有些排斥心理。
可是很快他们就发现，QQ产品在界面设计及功能方面相当人性化，而且非常贴合中国用户的使用习惯。
所以，伴随着腾讯产品在满足用户需求方面下足了功夫，越来越多的用户尤其是中国用户觉得用QQ不仅方便，而且并不掉身价，于是用户队伍越来越庞大。
腾讯公司的周边产品多，这样也就进一步形成了众星捧月般的效果，促成腾讯产品处于领先地位。
反过来，腾讯公司的这种锁定用户战略，又进一步扩大了用户基数。
举例说，如果一个用户使用了QQ、微信或QQ游戏，他就再也不愿意退出，否则会失去很多资源，甚至无法与亲友联系。
而大家都这样做，就能看到有越来越多的用户或玩家向腾讯蜂拥而来，这就又为腾讯公司的发展和创新搭建起了良好的平台。
腾讯公司成功锁定客户，归根到底靠的还是在各细分领域过硬的产品。
它虽然以即时通讯起家，可是其产品范围遍及交友、游戏、门户、搜索、电子商务、博客、邮箱、金融、空间、娱乐等，并且每个产品几乎都能领先于同行。
按理说，一家企业如果要在众多领域做产品，必定很难做精做细。
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