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为了让这份目录“看起来更时尚”
,他们使用了外籍模特,强调摄影和页面设计感。
同时,梦芭莎决定以主打“功能型”
的内衣来吸引重视“聚拢”
、“托型”
的中国女性顾客,并把价格定在100元到200元区间——这比同等档次的传统内衣品牌和电视购物中的功能型内衣几乎便宜了六七成——足以达到吸引人气、让顾客觉得“尝试一下成本也不高”
的目的。
待第一轮结果反馈回来,李曙东大为兴奋。
一般来说,邮购模式的新顾客订购率是发行数量的2%,但他们达到了5%。
DM杂志第一次发行了几万份,后来就维持在一个月发一次的频率,最多一个月甚至可以发100万~200万份。
除了寄给老顾客外,他们还跟银行的信用卡中心合作,跟着账单或者宣传单一起寄给潜在的顾客。
由于网上选购不能试穿,梦芭莎允许顾客在购买后的30天内无理由退换货。
为了降低退换货率,李曙东选择了和传统内衣品牌截然不同的产品规划方式。
在实体店市场上,内衣的分类都是以色彩或者花边等视觉风格元素为标准。
为了尽可能引导女人购买尺寸合适的内衣,李曙东决定以体型、杯型等要素进行规划。
与此同时,梦芭莎将它主打的25~35岁年龄段做了再次细分,在原有基础上又以体型、职业、收入等另作归类,通过这个方式匹配不同的设计元素,同时设置了34杯、12杯、薄杯、厚杯等板型的分类。
浏览网页时,顾客还可以直接按照自己的罩杯看到有该尺码的全部款式。
款式设计工作对梦芭莎来说,其实性质更接近产品规划,因为文胸产品的特殊性,它的最大差异或许只反映在花边上。
所以,花边设计是梦芭莎设计团队最为关心的事情,因为“它决定了产品的风格与格调”
。
接下来的事情就简单了,梦芭莎把生产业务交给了同自己合作最为紧密的11家内衣代工商来做,他们负责把梦芭莎提出的概念从版型、配色、花边到工艺等全方位转变为现实的设计。
代工企业们需要先购买原材料,生产出成品,再将成品卖断给梦芭莎。
此外,梦芭莎还跟这些工厂签下了“排他协议”
,即不能将梦芭莎的版型和款式给别人或者作为自有品牌来生产。
就这样,设计和生产环节被梦芭莎成功处理成轻资产,大大节约了资金成本和管理成本。
轻资产模式所带来的优势,使得梦芭莎可以专注于产品规划,不断推出比传统品牌更多的款式以吸引消费者。
其他的传统品牌,每年有春夏、秋冬两季的订货会,每次订货会上70~80个款,3~4组风格的花边。
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