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2.顾客对提价的可能反应
（1）产品很畅销，不赶快买就买不到了；
（2）产品很有价值；
（3）卖主想赚取更多利润。
购买者对价值不同的产品价格的反应也有所不同，对于价值高，经常购买的产品的价格变动较为敏感；而对于价值低，不经常购买的产品，即使单位价格高，购买者也不大在意。
此外，购买者通常更关心取得、使用和维修产品的总费用，因此卖方可以把产品的价格定得比竞争者高，取得较多利润。
5.2.4 竞争者的反应
竞争者对调价的反应有以下几种类型。
1.相向式反应
你提价，他涨价；你降价，他也降价。
这样一致的行为，对企业影响不太大，不会导致严重后果。
企业坚持合理营销策略，不会失掉市场和减少市场份额。
2.逆向式反应
你提价，他降价或维持原价不变；你降价，他提价或维持原价不变。
这种相互冲突的行为，影响很严重，竞争者的目的也十分清楚，就是乘机争夺市场。
对此，企业要进行调查分析，首先摸清竞争者的具体目的，其次要估计竞争者的实力，再次要了解市场的竞争格局。
3.交叉式反应
众多竞争者对企业调价反应不一，有相向的，有逆向的，有不变的，情况错综复杂。
企业在不得不进行价格调整时应注意提高产品质量，加强广告宣传，保持分销渠道畅通等。
5.2.5 企业的反应
在同质产品市场，如果竞争者降价，企业必随之降价，否则企业会失去顾客。
某一企业提价，其他企业随之提价（如果提价对整个行业有利），但如有一个企业不提价，最先提价的企业和其他企业将不得不取消提价。
在异质产品市场，购买者不仅考虑产品价格高低，而且考虑质量、服务、可靠性等因素，因此购买者对较小价格差额无反应或不敏感，则企业对竞争者价格调整的反应有较多自由。
企业在做出反应时，先必须分析：竞争者调价的目的是什么？调价是暂时的，还是长期的？能否持久？企业面临竞争者应权衡得失：是否应做出反应？如何反应？另外还必须分析价格的需求弹性，产品成本和销售量之间的关系等复杂问题。
企业要做出迅速反应，最好事先制定反应程序，到时按程序处理，提高反应的灵活性和有效性。
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