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§6.2 公关促销
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公关促销并不是促销某个具体的产品,而是利用公共关系,把企业的经营目标、经营理念、政策措施等传递给社会公众,使公众对企业有充分了解;对内协调各部门的关系,对外密切企业与公众的关系,扩大企业的知名度、信誉度、美誉度。
为企业营造一个和谐、亲善、友好的营销环境,从而间接地促进产品销售。
6.2.1 公关促销常采用的方式
1.内部刊物
这是企业内部公关的主要内容。
企业各种信息载体,是管理者和员工的舆论阵地,是沟通信息,凝聚人心的重要工具,如海尔集团的《海尔人》就起到了这样的作用。
2.发布新闻
由公关人员将企业的重大活动、重要的政策以及各种新奇、创新的思路编写成新闻稿,借助媒体或其他宣传手段传播出去,帮助企业树立形象。
3.举办记者招待会
邀请新闻记者,发布企业信息。
借助记者的笔传播企业重要的政策和产品信息,传播广,信誉好,可引起公众的注意。
4.设计公众活动
通过各类捐助、赞助活动,努力展示企业关爱社会的责任感,树立企业的良好形象。
5.企业庆典活动
营造热烈、祥和的气氛,显现企业蒸蒸日上的风貌,以树立公众对企业的信心和偏爱。
6.制造新闻事件
制造新闻事件能起到轰动的效应,常常引起社会公众的强烈反响,如海尔张瑞敏刚入主海尔时的“砸冰箱”
事件,至今人们谈及,还记忆犹新。
7.散发宣传材料
公关部门为企业设计精美的宣传册或画片、资料等,这些资料在适当的时机,向相关公众发放,可以增进公众对企业的认知和了解,从而扩大企业的影响。
6.2.2 公关促销的计划安排
1.公关活动目标
制订公关促销方案,首先要明确公共关系活动的目标。
公关活动的目标应与企业的整体目标相一致,并尽可能具体,同时要分清主次轻重。
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