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网上超市接到顾客订单后,可通过其全国的销售网络(连锁店)就近安排送货上门,当然也可以与市内的邮递服务公司合作进行送货服务,顾客收到货物后要在相应的单据上签名。
7.2.2 在线销售特点
在网上开设店铺销售商品,与传统的销售模式相比还是有差异的,除了无法与顾客面对面沟通、顾客无法切实见到实物外,还具有一些自身的特点,而这些自身的特点,将决定着网店经营的成与败。
1.便捷
与传统销售的地域性相比,网上店铺不会受到地域性的限制。
在网上开店销售商品,卖家与买家都能以非常便捷的方式完成本来烦琐的商务活动,而且还能提高服务质量。
比如,通过网上银行转账、送货上门等。
2.安全
在网上开店的另一个特点就是安全,因为网站提供了诸如加密机、安全管理、签名机制、防毒杀毒等保护措施,有效地保护了网络交易的安全性。
3.普遍
随着电脑及互联网的普及,网上销售成为一种新型的销售方式。
而且,这种销售方式逐渐涉及流通企业、生产企业等多个领域。
4.协调部门增多
传统的销售模式是需要客户与生产商、批发商以及零售商之间进行协调合作的。
与之相比,网上销售活动则要求技术服务、物流中心、通信部门以及银行等多个部门之间进行协调,否则就可能影响业务的发展。
5.整体性强
在网上销售商品,不仅可以规范事务处理的工作流程,还可以将人工操作和电子信息等汇集成一个密不可分的整体。
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