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在名品特卖的背后,是什么在支撑着这样一个庞大的体系?

(1)品牌定位——奢侈品特卖平台品牌商。

与当当网等在线综合零售商不同,唯品会的定位是奢侈品特卖平台品牌商,为奢侈品网络特卖提供一个高可信度的平台。

对于奢侈品网络营销而言,最大的软肋就是如何保证正品,平台的信誉度是取得消费者信任的关键。

为维护平台的品牌形象,提升信誉度,唯品会在各个环节做了一系列的动作,来保证和强化自身的形象定位。

在选择供货商时,对品牌商制定了硬性指标,如规定品牌需要有200家以上的专柜或门店才可以入网。

2008年12月,唯品会与中华保险达成战略合作,联合推出“正品保险”

,成为国内独家为正品品牌购买保险的电子商务网站。

由中华保险公司为货品提供名牌正品保险,只要发现购买的商品非名牌正品,即可通过正规的保险理赔手续,得到全额赔偿。

在质量保证方面,唯品会的货品出厂前都会经过两次质检。

在物流环节,唯品会创新使用商品防盗扣设计,确保商品在送到消费者手中之前不被调包。

(2)经销模式——从买手制到直线代理。

奢侈品市场库存率低,厂家具有极强的议价能力,呈现明显的卖方市场特征,能否拿到一手货源就成为迈向成功的第一步。

唯品会上线初期,由于知名度不高,加上国内厂家对限时抢购模式的概念模糊,难以得到知名厂家的支持,寻找货源困难重重。

唯品会起初欲与厂家谈判网络直线代理,却得不到厂家许可。

唯品会果断采取从厂家直接采购的方式,自费购买3万~5万元的商品再打折放到网上卖,自己亏本让消费者受益,并借此培养顾客群。

随着订单量的增长和合作的深入,唯品会逐渐得到厂家的认同,累积起了与300多个品牌商的长期合作关系。

唯品会由最初的买手模式转为现在的直线代理模式,省去中间商代理的费用和风险,同时选用错开季节采购的模式,拿到最大的折扣。

甚至有部分厂家为了充分利用唯品会平台的能力,专门为唯品会定制产品类型,特供唯品会平台销售。

(3)库存模式——上新能力+仓储能力+物流能力。

要在高度竞争的电子商务市场中生存,企业执行力至关重要。

在国外,Vente-privee运作模式是首先确认网上订单,再通知品牌商发货,因此从下单到发货前后时间长达10天之久,然而中国的消费者缺乏耐性的特点决定这种模式在中国很难行得通。

为提升发货速度,唯品会改进了Vente-privee的模式,先由品牌商发货到唯品会仓库,由唯品会全权负责货品的拍摄、上架、销售、物流和售后。

这种模式保障了发货速度,但在上新能力、仓储能力和物流方面对唯品会提出很高的要求,因而这些方面培养的能力,也成了唯品会构建自身核心竞争力的重要来源。

唯品会拥有专门的studio工作室,五个独立的拍摄间,商品运营部门员工人数有100多人,专门负责产品的线上展示及美工,其产品上新能力远远高于传统电商。

在仓储管理能力方面,唯品会采用自主设计的复式货架,容量翻番。

每周开售四期,限售时间一到,库存商品马上从仓库撤走,让位新的品牌,每个品牌在仓库滞留的时间不超过8天,仓库发货能力可以达到3万单天。

在物流系统建设方面,在华南地区,唯品会在广州南海普洛斯物流园,拥有占地2万余平方米的华南最大的B2C物流仓库,每天吞吐货物数百万件。

在华东地区,唯品会在昆山淀山湖普洛斯物流园占地2.4万平方米的物流基地也于2011年7月正式运行。

随着业务的快速发展,第三方物流已经不能满足唯品会的物流需求,继京东商城、凡客诚品等之后,唯品会也正在谋划自建物流,以最大限度地减少配送时间,保证物流安全,提升作为顾客接触点的物流服务的质量和体验。

(4)赢利模式——差价+佣金。

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