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公益营销的成功实施,必须整合企业本身的资源,通过具有吸引力和创意性的活动,使之成为大众关心的话题、议题,成为具有新闻价值的事件,因而吸引媒体的报道与消费者的参与,使这一事件得到传播,从而达到提升企业形象,促进销售,达到营销的目的。
1.品牌形象
公益营销的基础是从事公益活动,公益活动的定义是指活动的目的旨在提供人类福利和增进公共利益,它包括提供有形的财物或无形的劳务,对他人表达善意,对社会做有意义的贡献,等等。
企业资助公益活动是指以企业名义,用提供金钱,实物或实务等方式,主办、参与或协办上述的公益活动。
企业通过这些活动,不仅能够增加社会的公共利益,而且能够使公司的形象增强,很多大公司在制定长远战略时都将公益事业作为一项重要内容来考虑,从这一点上来看,公益事业作为企业经营策略的一个不可忽视的组成部分、作为树立企业品牌形象的一项重要举措。
2.经济效益
企业开展公益活动应该从利人与利己两方面考虑。
企业不仅要对社会做出回馈,同时也要考虑自身的利益,企业获取利润对社会是有贡献的,有了利润企业才能回馈投资人、员工,缴纳税金给政府,供应商才能获取他们的利益,诸多利益相关部门才能从中得到利益,也就是说,获取利润是企业作为一个组织存在于社会的理由。
所以企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益,也要考虑企业自身的效益,而开展公益营销其目的之一也是为了能够增加企业的效益。
一个良好的企业需要有出色的利润与良好的公众形象,企业不能只顾自身利益而忽视社会效益,也不能不顾自身利益用企业的钱去盲目回馈社会。
总之,社会公益活动、促销活动都是企业发展中必不可少的活动,两者不能相互替代,各个企业要根据自身情况找到两者之间的平衡点。
3.拉近关系
公司对社会公益的投入,也常常可以帮助维持老顾客的支持,以及加强与老顾客的联系,在竞争激烈的市场中,公司的产品也可能脱颖而出,公司与整个社区的联系,也因而更密切,有更好的回报。
当公司的产品或服务,是广大的消费者都会用得着的类别,公司就需要用有广泛影响的公益项目,吸引消费者的注意和支持,在竞争激烈的市场中获取显著的地位。
例如公司捐赠的项目是顾客心目中认为重要的公益事业,那么得到他们的注意和认同的工作,便可事半功倍。
跨国公司从事的公益活动作为大范畴公关中的一部分,出发点并不是单一的。
与本地企业有所不同的是,跨国企业要在当地站稳脚跟,必须逾越民族、文化等方面的鸿沟。
从事公益活动,是跨国公司融入东道国,在当地生根开花的重要举措。
无论是对于政府、消费者、潜在消费者还是大众,公益活动都能极大地拉近与他们的距离。
4.社会效益
在早期,各跨国公司比较注重经济效益,忽视了社会效益、生态效益;而步入现今经济过剩的社会阶段,跨国公司开始采取比较“文明”
的活动方式,强调社会和生态效益,把眼光放得更加长远,希图将正确的理念和价值观传输给社会,以此来积极影响社会,同时也是给自己营造一个更加广阔的发展空间。
企业能够将良好的企业道德伦理思想与观念带给了社会,提高社会道德水平。
11.1.3 公益营销的风险
正如一个硬币有正反两面,公益营销也不是完美无缺,其有益也必有弊。
尽管公益营销不论给企业还是非营利组织都可能产生积极的影响,但这种营销战略在实际的应用中也存在着很多潜在的风险。
无论学术界还是企业界对公益营销的使用都还是存有一些疑虑,这也导致了一些企业迟迟不敢开展公益营销。
1.消费者认知风险
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