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§细节决定成败
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如何才能在市场竞争中取胜?这是每一个企业管理者都需要面对的问题。
而在如今繁荣的商业时代,企业之间的竞争已经发展为细节上的竞争。
所以,企业管理者在经营企业时只有注重细节,在细节上追求完美,才能提高企业的核心竞争力,才能保证企业的持续发展。
谈及过去经营的某些失误,王健林反思:一是用人失误,二是管理不善。
而这都是因为不注重细节所导致的。
今日的王健林,很注重细节管理。
他在商界掀起的风云让很多人看不明白,所做的很多事情也令人匪夷所思。
从曾经的住宅区开发到如今的商业地产行业,王健林都不理会行业的规则,人们不得不承认,正是他这些“背离标准”
的行为,才造就了他的成功。
对于自己的传奇经历,王健林曾这样表示:“我是—个完美主义者。”
在过去,王健林创造了一个又—个奇迹,这些奇迹是他自己通过创新研究出来的。
可以说,他的创新来自对细节的研究,来自于对细节完美追求的态度。
很多人都认为他的成功,不仅是因为他选择了利润最大的行业,还因为他是—个营销天才。
但是,真正了解王健林的人,都知道其实他只是在经营企业的过程中极为注重细节上的完美而已。
换句话说,王健林带领万达取得的成功,与他事事追求完美的态度密不可分。
王健林在市场调研中很注重细节,这源自于他在房管局做过调查的经历。
做调查工作的人往往吃苦耐劳、不怕繁琐,而王健林在做项目开发之前,也无数次地跑市场、做调查。
这样注重细节的人,做企业时又怎会有差池呢?
同时,王健林总是能持之以恒地关注消费者的需求,并带领万达员工做好每一件利于消费者的事情。
万达内部实行军事化管理,而且严格程度远近闻名,将王健林对细节的追求体现得淋漓尽致。
万达对员工着装有着明确的要求,比如春夏季,各部室、各系统总部的男员工,要求穿长袖浅色衬衣、深色西裤、深色皮鞋、不系领带;女员工则要求穿浅色有袖衬衣、西裤、皮鞋,不得穿低胸衫、网眼丝袜和露趾鞋,如果穿裙装,还要求必须同时穿肉色或黑色长筒丝袜,如果裙边在膝盖以上,裙边则必须距离膝盖不得多于10厘米。
一旦违反公司规定,不仅当事人要承担200元的罚款,连部门领导也在劫难逃,同样扣除200元。
万达规定,在办公区域内严禁吸烟,违反此规定者一律罚款500元。
这一举措,受到女员工的热烈欢迎。
万达没有虚设的规定,对任何规定坚决贯彻执行,如有违反,绝不姑息。
在如今的管理中,王健林要求员工做任何事都要在细节上追求完美。
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