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§诚信铸就品牌
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万达十分注重诚信,王健林也笃信“人无诚信不立,业无诚信不兴,社会无诚信不稳”
。
在他看来,不管是个人还是企业,都必须将诚信摆在首位。
正因如此,很多消费者对万达的产品十分信赖,并因为信任万达而购买其产品,以致万达建立起了自己的品牌。
因而可以说,万达是用诚信铸就了自身的品牌。
万达自创立以来,就一直坚持着诚信做事的理念,即使在房地产市场完全是卖方市场的时候,万达也没有抛弃这一理念。
在房地产市场对销售面积没有严格要求的情况下,虽然很多房地产公司将实际面积仅有50多平方米的房子当作60平方米的房子来出售,但万达却严格按照设计图纸上的实际面积卖房。
由此,万达逐渐树立起了自己的品牌。
万达讲究诚信还体现在另一方面:如果万达在合同上表明交房日期,那么它绝对会在这个日期之前交房,不会发生拖延行为。
截至2005年,万达已经开发了几百个楼盘,其开发面积达到了1000万平方米,从来没有发生过一次延迟交房的事情。
万达讲究诚信的形象,开始在行业内建立起来,很多公司也都愿意与之合作,因为很有保障,从来不用担心会发生因延期交房而产生违约现象。
万达创立之初,对企业的无形资产并无明确的概念,但在王健林的领导下,万达无意识地形成了以诚信为核心的价值观念。
2003年,万达聘请新加坡华新世纪公司,想让这家公司整理并提升一下万达的企业文化。
在整理时,新加坡华新世纪公司对万达的部门经理以上的人进行了访谈,发现绝大多数人将诚信作为了企业核心价值观。
这也反映出,诚信在万达人的心中已经根深蒂固,这也是万达塑造其强势品牌的关键所在。
2004年10月末,在人民大会堂,中国信誉论坛组委会召开了新闻发布会,并在会上宣布第四届中国信誉论坛将于12月在大连举行。
该论坛的宗旨是提高人们的诚信意识,促进企业建立诚信体系,此为促进市场建立信誉机制做出了不小的贡献。
万达是中国信誉联盟的倡议者和发起者,它将各行各业中重视诚信的先进企业组织起来,推动了中国企业的诚信建设,为规范市场经济秩序以及建立质量信誉体系起到了牵引作用。
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