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请求 明确请求的理由并请对方帮助(第10页)

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“安全很重要,所以我不能给你危险的玩具。

拿一个安全的玩具过来吧。”

沟通式对话练习

练习行为请求。

情景

(1)认识核心欲求:对照欲求表(第107页),写下欲求词汇。

核心欲求:

(2)具体表达(取代模糊表达)。

(3)使用积极词汇(取代消极词汇)。

(4)考虑实现的可能性(取代自私要求)。

(5)以疑问句结束对话,并能接受拒绝(取代强迫)。

完整的请求表达

※ 说给搭档听一听,让搭档给予反馈。

例:“听起来像是强迫。

因为你的声音太大了,而且语气很强势。

如果一开始先表示‘这是一个请求’,听起来就会稍微柔和些。”

例:“听起来像是请求。

因为听到这种话,既可以安心拒绝,又能让人愿意接受。

尤其是你说出了欲求,被请求的人似乎还可以提出其他建议。

感觉不错。”

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