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我觉得，找到的方法越多，双方欲求被满足的可能性就越大。”
就算是同一个对象，根据不同的情况与事件，我们也可以做出不同的选择，但是我们通常会习惯性地处理矛盾。
接下来，一起分享一下我们解决矛盾的方式，以及那么做的原因。
就算不是以言行表现出来，也可以谈谈内心的态度。
沟通式对话练习
（1）家人发生矛盾时，通常以什么方式解决？参照前面的四种模式，结合具体的事例，与搭档一起分享。
（2）和权力相对更大的人发生矛盾时，通常以什么方式解决？参照前面的四种模式，结合具体的事例，与搭档一起分享。
（3）和权力相对更小的人发生矛盾时，通常以什么方式解决？参照前面的四种模式，结合具体的事例，与搭档一起分享。
调解：介入并协助解决问题的技术
1.寻找互相指责中隐藏的双方情绪与欲求
我们家有两个孩子，只要待在一块儿就会吵架。
我有空的时候总会给他俩劝架，但这种事情总是发生，所以我也会在不知不觉间提高嗓门，有时还会失去理性。
→孩子们吵架时来找父母评理，父母说的第一句话是什么？
“谁先开始的？”
“为什么要吵架？”
→各位父母，绝对不要先说这两句话。
我一直牢记对话学习的内容。
有一天，两个孩子又吵架了，弟弟被打了，跑去妻子那里告状。
妻子把哥哥叫了过来。
哥哥气呼呼地说，“我希望弟弟消失！”
弟弟也不服输，大喊道：“我希望他不是我哥哥！”
这些话刺激到了妻子。
如果是平时，妻子可能会打孩子们一顿，但这一次，妻子却有了不同的反应。
“你们感觉怎么样？很生气吗？”
哥哥突然哭了。
他一句话也没说，只是哭。
如果是平时，他会更大声地喊叫起来。
真的很神奇。
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