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引导之道——一开始你就要对方回答“是”
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语言交流是一种微妙的艺术，恰当地用柔和的方式进行诱导，对方很容易乖乖地跟着你的话题走。
在日常会话中，我们总是会碰到这样的交谈者——他们喜欢把自己要说的意思反反复复地说明，详尽得让人几乎厌烦。
遇到这种情况，你是任凭对方继续无休止地发挥，还是粗暴无礼地打断他的话？这两种方法都不是很好，你应当以柔和的方式诱导他进入你的话题，如：“简洁一点说，你应该这样表述……”
让对方的意思跟着你的话题走，这种行为叫作“诱导”
。
诱导是会话双方的一种意识交流，假如会话双方意见相悖且相互攻击，肯定无法促成“心意的相互交流”
，说不定还会使说话者产生消极情绪。
因此，当除你之外的其他听众由于说话者过于啰唆，而失去了对谈话内容的兴趣，或是由于谈话内容抽象，使听者无法了解说话者的本意时，你就应该积极地参与会话，将说话者的意思诱导到他自己的本意中来。
我们来看一位推销员是如何诱导顾客跟着他的意思走的。
推销员：请问你需要多大吨位的？
顾客：很难说，大概两吨吧！
推销员：有时候多，有时候少，对吗？
顾客：是这样。
推销员：究竟要哪种型号的卡车，一方面要看你运什么货，一方面要看在什么路上行驶，你说对吗？
顾客：对，不过……
推销员：假如你在丘陵地区行驶，而且你们那里冬季较长，这时卡车的车身所承受的压力是不是比正常情况下要大些？
顾客：是这样的。
推销员：你们冬天出车的次数比夏天多吧？
顾客：可不是，多多了，夏天生意不行。
推销员：货物多，又在冬天的丘陵地区行驶，卡车经常处于超负荷状态吗？
顾客：对，那是事实。
推销员：从长远的眼光看，是什么因素决定买车的型号呢？
顾客：你的意思是……
推销员：从长远的眼光看，是什么因素决定买一辆车值不值呢？
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