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业务员走回停在庭院里的车子，见到客户IZl中的那位叔叔正躺在地上修理引擎。
业务员走过去，告诉那位先生修理引擎是他最拿手的，他立刻脱掉夹克，卷起袖管，花一整晚修好了引擎。
业务员再度受邀回屋里喝一杯，而女主人则留他吃饭。
当他准备离开时，主人要求他第二天再来谈储蓄险的事。
第二天，这位业务员做成了一笔天价的交易。
你相信业务员都是出于关心客户而帮了客户的忙才做成生意的吗？试试看吧，你会因此超越竞争者的。
不论何时何地，顾客的心理大致都相同。
你不如问问自己，为什么你会特别喜欢到某人的加油站加油呢？为什么你会在附近银行开户而不到其他地方去？你如何选择保险公司呢？一般来说，如果人们受重视或得到好的服务，就会很满足。
作为专业业务员，要很乐意帮助、关心客户，永远不要拒人于千里之外。
销售魔法
销售人员对客户真心实意的关心，不应该只是一时一地的作秀，一定要采取主动，不放过任何一个机会。
有时，仅仅是一个细微的举动，只要来得及时，足可以让客户对你另眼相看。
时刻不忘为客户着想
在销售过程中，一些推销员为了达成交易，增加自己的推销额，从来不替顾客着想，甚至于采取倾力推销的做法，拼命地向顾客兜售自己的产品，这是违反商业道德的。
不为顾客着想，采取倾力推销的做法，不但损害了顾客的利益，而且也会损害推销员的利益。
对顾客无益的交易也必然有损于推销员，这是放之四海而皆准的推销真理。
所以，为了能留住老客户，不断新客户，销售人员就要做到为客户着想，最适用的一点就是为客户提供能够为他们增加价值和省钱的建议，这样销售人员才能够得到客户的欢迎。
要做到时时刻刻为客户着想，站在客户的立场上来看待问题，销售人员就先不要考虑将从中得到的利润，要考虑怎样才能够客户省钱，帮助他们以最少的投入获得最大的回报。
提到这个银行，查理德就想起了高登先生。
高登是银行的部门经理，他们曾经在一次朋友聚会上认识。
想到这里，查理德就给高登打了一个电话：“如果我想做你们银行的生意，应该去找哪一位呢？”
“找卡特就可以了，他专门负责这事儿。”
“那么介意我提到您的名字吗？”
“当然不介意了。”
在谈话中，查理德知道，卡特先生最看重介绍人，如果没有人介绍，任何找他做业务的人他都不会接见。
于是，查理德就给卡特打了电话，电话刚接通，查理德不等卡特发问，就抢先告诉他说：“我是高登先生的朋友，是他介绍我来找您的。”
可以说这句话对接下来的谈话非常有效，说了几句后，他们就约好了会谈的时间。
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