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销售魔法
能为客户着想，是销售的最高境界。
在销售的过程中，只要销售人员能够站在客户的立场上为他们的利益着想，并真诚地与他们进行交流，就会赢得他们的信赖，并使之成为长期而牢固的合作者。
小礼物的绝妙作用
古典《礼记》中说：“礼尚往来。
往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”
礼物是人际交往中必不可少的联络感情的好选择。
销售中，适时地给客户送些小礼物，看似是不起眼的小细节，往往却能收到意外的回报。
一天，克里斯看见一位中年妇女从对面的福特汽车商行走进了自己的汽车展销室。
克里斯微笑着对刚刚走进来的这位中年妇女说：“夫人，欢迎您来看我的车。”
夫人兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，我想买一辆白色的福特车送给自己作为生日礼物。”
对于这位妇女而言，今天的确不同寻常。
克里斯热情而由衷地祝贺道：“夫人，祝您生日快乐！”
随后，他轻声地向身边的助手交代了几句。
谁知说着说着，她忽然停了下来，神情明显地由兴奋转向了平静。
克里斯注意到了这些变化，更加细心地听了起来。
过了一会儿，她说：“对面福特车行的推销员让我过一个小时之后再去。
我很无聊，在等待的这段时间里没事可干，看见了你们这个车行，所以先到这边来瞧一瞧。”
听了这话，克里斯并没有因为她只是随便来看一看就怠慢了她，而是领着她从一辆辆新车面前慢慢地走过，边看边介绍。
当他们来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”
她的眼睛顺着克里斯所指的方向看去，多么漂亮的一辆车啊!它的美毫不逊色于那辆白色的福特。
就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了克里斯。
克里斯把这束花送给了她，再次对她表示生目的祝贺：“生日快乐！
夫人！”
他的真诚感动了在场的所有的人。
这位妇女热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了！
我过了很多的生日，但已经很久没有人给我送过礼物了。”
说着，她就将那束花抱在怀里，贪婪地闻了起来。
过了一会儿，她对克里斯说：“刚才那位福特车的推销员看我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。
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