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第六章 注重细节销售的魔鬼藏于细节(第19页)

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与其整盒装的高级礼品给对方造成心理压力,倒不如小东西来得实惠。

一般而言,给客户送礼物要遵循的原则大致有以下几项。

(1)长期送一些无关紧要的小礼物,不如一次性地给客户送上一份别致的“大礼”

平常的小礼物可能在当时会起到一定的效果,但是容易让人忽视,有些客户甚至在后来会转手送给他人。

但是一些别致的礼品的效果就全然不同,比如一支限量版的派克公文笔比一个普通的公文包更让人惊喜。

(2)不能忘记节日送礼。

中国人最重视的2个节日——中秋和春节,礼物当然是不能缺的。

当然,这时送礼品是个心意,关键在有特色,不在价格高低。

(3)礼品的自然简约很重要。

送礼时,如果是面呈,尽量做到自然筒单,最忌送礼物之后还滔滔不绝地围绕这个礼物不停地说;或者送礼过程鬼鬼祟祟的,弄得客户收也不是、不收也不是。

(4)送礼看准对象最重要。

想把礼送好,一定要分析客户的需求,包括他的职务、爱好等。

比如,有个客户平时看重身份,不抽烟,你送人家一个一般化的烟嘴就毫无意义了。

小礼品大学问。

小小的礼物,只要使用得当,便可以为销售工作做好铺路的准备。

通常,人们总是怕欠别人人情,即使再小的礼品,受礼的人总会觉得,无故受人好处,好歹也要略施回报,即使只是多听行销人员讲述他的产品,也只好软下心肠,忍耐一下,而这一点点忍耐,却给了销售人员一次机会。

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