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“我不能接受你的道歉，”
A先生说，“既然你和客户约好了时间，当你意识到可能迟到时，你应该抛开午餐赶来赴约。
是我，你的客户，而不是你的胃口应该得到优先考虑。”
尽管这位推销员推销的计算机的价格极具竞争性，但他最终还是失去了这笔交易。
不可原谅的是，在失去了交易后，他仍然想不通为什么会失去客户，对这位推销员来说，工作态度本身就有很大的问题。
由此可见，任何一名优秀的推销员都应当了解，忽视细节很有可能得罪客户，让客户觉得你不够真诚。
你应该毫不犹豫地重视那些小事情，小的事情你都极讲信用，大事上客户当然更加放心，越小的事情越能看出一个人的信誉，越能体现一个人的真诚。
销售魔法
正所谓“见微知著”
。
销售人员只有从大处着眼，小处着手，做好与客户沟通交流的每一个细节，就能取得客户的充分信任，进而拉近两者心灵上的距离，让客户觉得你是真诚的，是值得信赖的，这样销售就成功了一半。
做好拜访前的准备工作
销售人员在拜访客户之前，必须做好充分的准备。
一个优秀的推销员必须同时是一个优秀的调查员。
你必须去发现、追踪和调查客户的情况，直到摸清客户的一切，甚至使他感到在10年前你就是他的老朋友。
这样，当你踏进客户的办公室时，面对一切你都会游刃有余，从而能在最短的时间内缩短你与他之间的心理距离。
但是，现在许多推销员经常毫无准备地走进一个个一无所知的单位，随便叩开一个个部门的房门，生硬地问一句“请问负责业务的是哪位”
，或者问“我想向贵单位推销一种产品。
请问是哪个部门负责”
。
这种推销与其说是工作，还不如说是“骚扰”
！
这种推销员可能在他还没有见到专门的负责人之前，就早已被不胜其烦的小姐或先生“扫地出门”
了。
拜访客户之前，推销员一定要尽可能地多收集一些客户的信息：进行充分的心理准备。
有个做过多年推销的人说过，他每次拜访客户之前，会充分了解对方的各种喜好。
也就是说，推销员需要抓“战机”
，但不能仓促上阵、打毫无准备之仗。
有一天，原一平的业务顾问把他介绍给某公司的总经理，他便带着顾问给他的介绍函欣然前往。
可是，不论原一平什么时候前去那位总经理的住处拜访，总经理不是没回来，就是刚出去，而且每次开门的都是一个像是正在颐养天年的老人家。
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