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军人作战,有时候要迂回绕道,转弯前进,才能胜利;我们要想成就一件事情,必须低头,匍匐前进,才能成功。
给客户制造一些危机意识
当人们面对潜在的危机时,都会不自觉的想去改变。
销售中,客户往往会因种种原因而犹豫不决或拒绝购买,使交易因此而成为泡影。
为了有效地提高成交的概率,推销员可以在适当的情况下给客户制造危机意识,使之认为拒绝购买会带来严重后果,从而迫使客户成交。
例如,面对客户的拖延,你可以这样说:“我很愿意耐心等待您作出决定,不过,我担心下周三再作决定会太晚。”
客户问:“为什么?”
这时,你可以告诉客户即将发生的状况,如价格上涨或产品数量有限,等等。
当然,如果你所说的情况确定会发生,那么使用这个技巧不会有任何风险;即使不一定会发生,你一样可以加以利用。
比如一位推销员对客户说:“我不敢保证一个月内这种产品的价格会不会上涨。
但如果参考过去的经验,我的保守估计是至少会上涨40%。
我可以告诉你两年以内的价格变动情况。”
这位推销员拿出了两年内的实际资料,使客户相信如果现在不买,就会为自己造成损失。
于是,尽管客户原本想好好地考虑这件事,但为了规避损失,也只好立即购买。
使用制造危机意识的推销法的关键在于利用人们害怕损失的心理,在推销过程中适时地指出,如果客户不把握目前的购买机会,未来就将蒙受无法弥补的损失。
一位名叫比尔的人寿保险推销员就很善于运用这种技巧。
比尔最喜欢对那些未婚而又有着高收入的青年人做推销。
当然,他知道这些人最喜欢用的一句拒绝话就是:“我还年轻,保险对我没有用。”
而这时,他就会拿出他的绝招,让他们心甘情愿地购买。
比尔所用的这套推销术,就是“无中生有,制造危机意识”
。
有一次,他向一个有着5万美元年薪的年轻人推销保险。
这位年轻人说:“我没有需要抚养的家眷,而且在近期内我还不打算结婚,所以我不需要你的保险。”
“我是一个保险专家,坦白地说,您现在并不需要买保险。
但是我想问你的是,您打算结婚吗?”
比尔笑眯眯地说。
“哦!
也许两年以后吧!
但那是以后的事了。”
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