天才一秒记住【久久文学】地址:https://www.jjwxx.com
会员优待。
例如:购买后就成为会员,以后再购买即可享受优待的价格。
免费信息。
例如:你成为我们的客户后,以后有关化妆保养的任何问题,我们都有专。
人负责替你解答。
(3)排除客户的疑虑和担忧
客户若对你的产品或服务存有疑虑时,自然对产品的价值打了折扣。
因此,排除客户的疑虑及担忧,也是创造产品在客户心中的价值。
例如有些客户害怕电脑会伤害眼睛,你告诉客户贵公司的电脑屏幕是暗灰色及绿色的底色设计,不但不会伤害眼睛,而且能减少眼睛的疲劳。
其他担心例如:售后服务不好、保险理赔是否真的能履行、品质是否稳定、小孩玩具是否安全、预售房是否准时交房……推销员对于客户所担心的方方面面、点点滴滴,都必须逐一排除,客户才会认同你的价格。
销售魔法
商品的价值是由凝结在商品中的劳动时间所决定的,也就是说,商品的价值是客观的,供求关系只是影响价值的表现形式,即价格,但只是波动,不会背离过远。
因此,销售人员要明白,只要商品具备足够的价值,用其价值去打动客户,价格对于客户来说就不是问题了。
讨价还价的学问
通常,销售人员经过销售前的准备,寻找客户,到拜访客户,便进入了实质性的销售阶段,这个阶段所涉及到的最关键问题就是价格。
很多销售人员由于不会讨价还价,要不丢掉了订单,要不单虽然作成了,却已经没有了收益,只好自己安慰自己,权当交了朋友。
如今,很多销售人员底薪很低,全靠提成来提高收入,如果掌握不好讨价还价的技巧,虽销售业绩不错,却收入很低,最终也只能黯然离开销售员的岗位。
以下介绍一些销售人员与客户讨价还价的技巧,使销售人员既不损害公司利益,也让客户下得来台,最好还能促成交易,同时提高自己的收入。
(1)高低并举
顾客购买产品一般都会采取货比三家的方式。
这个时候推销员就要用自己产品的优势与同行的产品相比较,突出自己产品在设计、性能、声誉、服务等方面的优势。
也就是用转移法化解顾客的价格异议。
常言道:“不怕不识货,就怕货比货。”
由于价格在“明处”
,顾客一目了然:而优势在“暗处”
,不易被顾客识别,而不同生产厂家在同类产品价格上的差异往往与其某种“优势”
有关,因此,推销员要把顾客的视线转移到产品的“优势”
上。
这就需要推销员不仅要熟悉自己销售的产品,也要对市面上竞争对手的产品有所了解。
这样才能做到心中有数,知己知彼、百战不殆。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!