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第十章 厚黑销售销售必知的潜规则(第9页)

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每当秘书小姐说总经理不在时,他都会满不在乎地叹口气说:“真不巧。

吃块口香糖吧!它可以润喉、清嗓,会让你的声音更加迷人。”

闲聊一会儿,留下一包口香糖离去。

这自然会赢得秘书小姐的好感。

等他下次再去的时候,秘书小姐一定会对他格外开恩。

总之,抓住了客户身边的人,你的推销就成功了一大半。

销售魔法

许多推销员在推销商品时都遇到过这样的困惑,见到的不是自己的客户,而是客户门前的秘书,这一关往往会令推销员却步。

其实只要和秘书搞好关系,向秘书施些小恩小惠,对她多说些赞美的话,不但会给她们送去好心情,也会给自己带来意想不到的推销效果。

真话不全说

国学大师季羡林有一句名言,“假话全不说,真话不全说”

,这句话对于销售工作来说尤为合适。

全球最大的网上书店亚马逊公司的总裁叫杰夫·贝索斯。

在贝索斯10岁那年,他随祖父母外出旅游。

旅途中,贝索斯看到一条反对吸烟的广告上说:吸烟者每吸一支烟,他的寿命便缩短两分钟。

正好贝索斯的祖母也吸烟,而且有着30年的烟龄。

于是,贝索斯便自作聪明地开始计算祖母吸烟的次数:祖母平均一天要抽一包半的烟,一包烟缩短……结果,贝索斯就散出祖母的寿命已经因吸烟而缩短了400多天!

当贝索斯得意地把这个结果告诉祖母时,祖母伤心地放声大哭起来。

祖父见状,便把贝索斯叫下车,然后拍着他的肩膀说:“孩子,总有一天你会明白,仁爱比聪明更难做到,”

祖父的这句话虽短,却令贝索斯终身难忘。

从那以后,他一直都按照祖父的教诲做人。

有些实话,我们并不需要实说。

如果你是一名汽车推销员,当客户问你他那辆旧车可以折合多少钱时,你心里想的也许是:“这种破车还能值几个钱?”

这可能是大实话,那辆车也许确确实实就是一辆不值钱的破车,它的轮胎也许已经磨损得不像样了,它烧起汽油也许比柴油引擎还要多,车里的气味也许很难闻……总而言之,它就是一辆破车,但这种大实话你不能说。

因为这是客户的车,他可能很爱这辆汽车,毕竟他开了这么多年,多少总会有点感情。

即使他不喜欢这辆车,也只有他才有资格来批评这辆破车。

如果你先开口说这辆汽车如何如何的糟糕,无疑是在侮辱汽车的主人,不知不觉中已经伤害了他的自尊心。

打狗都要看主人,想想这些,你还敢批评客户用过的东西吗?

赵先生的车已经用了7年了,最近有不少推销员向他推销各式车子,他们总是说:“您的车太破了,开这样的破车很容易出车祸的……”

或者说:“您这破车三天两头就得修理,修理费太多了……”

张先生却执意不买。

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