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第一章问题出在我身上?
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“用一根手指头,指正别人的时候,别忘了!
另外四根手指正对着自己。”
这正提醒着我们在面对问题时应有的认知;也唯有针对事件本身作检讨才能找到解决问题的有效方法。
14岁的孩子辍学在家,父母对他束手无策。
男女主人都是国际知名企业的最高管理阶层,讲起这个孩子,既心疼又遗憾。
请教过很多专家,也送他到很多学习机构去试试看,但都没有效果。
有一天,老师来家,父亲对他大发牢骚:“你不知道,他小时候跟爷爷奶奶同住,完全被惯坏了,根本不听我们的话。
在家里不是看电视就是看漫画。
让他去学点一技之长,他又不愿吃苦。
你看看,有没有什么地方可以收留这样的孩子,不论花多少钱,我都愿意。”
对父母而言,这个辍学的孩子真像是个烫手山芋,捧在手上很痛心,丢不出去更痛苦。
恳谈了两个多小时,最后老师要求和父母单独谈谈,他专业的建议是:“你们应该先选一些和青少年沟通有关的课程,自己进修一下。”
顿时,这两位叱咤商场的专业经理人吓了一跳,异口同声地说:“难道,你认为问题出在我身上?”
辅导老师亲切地笑一笑,没有正面回答。
身为企业的专业经理人,发现问题时,多半认为是别人的错,很少会主动想想:问题是不是出在自己身上。
往往因而错过了解决问题的时机,也找不到真正有效的方法。
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