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第八课 谈判中的心理博弈1(第2页)

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他走在路上,有辆客货两用车停了下来,问他:“是否要买便宜西服,打折的。”

教师心里想,哪有这样便宜的事,本不想理会。

可是对方却笑盈盈地走出来,小声对他说:“我们是送货去百货公司的,不小心有几套西服染上了丁点儿污点,百货公司不收,又不敢送回公司,您能不能行行好,帮我们个忙?”

教师信以为真,以1000日元成交。

带回家仔细一看,才发现是粗制滥造的低劣货,对对方的行骗颇为愤愤不平。

但是,他为什么不反省一下自己,究竟为什么会如此容易上当呢?

商务谈判不但应该具备对压力和困境的忍耐力,也应该具备对笑脸的抗侵蚀力,大风大浪都经历过了,难道要在小河道中翻船?

智慧箴言:

在谈判中,莫让情感这条线阻碍了进程。

雷池不可越,恰当地运用幽默

幽默具有神奇的力量,它诙谐、生动,富于感染力,不仅能体现人们的思想、智慧、学识,也能引起人们的共鸣,让人们忍俊不禁,心情愉悦。

它能使紧张的谈判气氛一下子变得十分轻松;它能使谈判者因为充满情趣而受人欢迎;它能使对立冲突一触即发的态势变为和谐的谈判进程;它能使对方不失体面地理解、接纳、叹服你的劝慰,进而接受你的观点。

幽默者往往能在困难的谈判环境中,推开光明之窗。

正因为如此,

在生活中,几乎所有的人都像喜欢魔术一样喜欢幽默的人。

其实,在谈判中,适时运用幽默也可以活跃气氛,拉近双方的距离,建立彼此信赖的关系。

当谈判双方争论激烈,相持不下,气氛陷入非常紧张的局面时,一句幽默的话可能就会使气氛一下子缓和下来,令双方相视而笑。

谈判者应该具备一定的幽默感,这样可使谈判变得不那么艰难。

幽默的深层寓意包含在轻松、风趣、机智、戏谑中,它不仅能在谈判中博人一笑,而且能使人们在哈哈大笑中不知不觉地接受对方的观点。

幽默就是这样调解双方关系,缓和紧张气氛,摆脱尴尬局面,使双方顺利进行合作的。

在谈判中,如果谈判者言语含蓄、幽默,并以此来表达自己的感受与观点,而不是用生硬的语言指责对方,那么,他的话就会具有感染力,就能够营造出一种轻松、融洽的谈判气氛。

如果在谈判陷入僵局时,能适时地幽默一下,那么,紧张的局面就会立即得到缓解,从而促使谈判顺利地进行下去。

深圳某工业区谈判代表出访某国,同某财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂的事情。

在谈判中,对方仗其技术先进,要价超高,中方难以接受。

于是,双方的谈判一度陷入了僵局之中。

后来,驻当地的中商会邀请中国代表发表演讲。

在演讲中,中方代表若有所指地说:“中国是一个文明古国,早在一千多年前,我们祖先就将四大发明——指南针、造纸、印刷、火药的生产技术无条件地贡献给了人类。

作为他们的子孙后代,我们从未埋怨他们不要专利权的愚蠢做法。

相反,却盛赞祖先为推进世界科学的进步做出了杰出贡献。

今天,在中国与各国的经济合作中,我们并不要求各国无条件地让出专利权。

但是,希望各国不要漫天要价。

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