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第八课 谈判中的心理博弈1(第7页)

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在谈判进程中,利用体力消耗带来的注意力松懈和戒备心理进入低潮的时候,可用模糊语言将对己方不利的问题暂时转移或促使对方进入设计好的疑问中苦思答案。

某公司与这一地区的几家供货单位都有业务关系。

一次,和其中一家单位谈判时,价格问题久争不下。

这时,公司谈判人员突然抛出一个新问题:“据传,贵方把附近几家工厂的散装水泥按出厂价收购,然后重新灌装,销售给我们,有这么回事吗?外面有这种说法,我们想证实一下。”

“不可能吧?厂里的事我们不会不知道呀!”

“我们也不相信贵方会这样做。”

双方顺着这件事谈开了,一方表示“将信将疑”

,另一方则发誓“这绝不可能”

,等买方说“时间不早了,让我们轻松一下,明天再谈”

的时候,他们的目的已经达到了。

下次再谈的时候,卖方心理无形中多了一个干扰信心的负担。

智慧箴言:

模糊语言在刺探情报、拖延时间以及对以后发生的事情推卸责任等方面都有独到的作用,应在商务谈判中注意挖掘。

威胁也可以很动听

在谈判中,使用得最多的一招就是“威胁”

有的时候出现威胁口吻是正常的,也是必需的,因为我们必须让对方明确地知道:“我不是在开玩笑的,我有权利拒绝你的要求。”

可是当我们运用威胁战术时,奏效的比率有多少?

先不谈商业谈判,仅是我们平日里上市场买东西,或者大一点儿地消费,如买车子、买房子,相信多数人都曾对卖方说过“再便宜一点儿啦!

不然,我就到别处买了……”

之类的威胁。

的确,在当今的市场上消费者往往是占优势的一方,可是当你说出这句话时,真的能得到更合理的价格吗?也许答案是否定的。

我们也许可以多拿到一些赠品,但是我们并没有得到心目中的理想价位。

这是因为当你说出这些威胁的时候,内心里并没有“被对方拒绝就转头出去”

的打算。

对于有经验的销售人员来说,你说出这句话一点儿都没有分量,而且等于是在告诉他们:“我没有其他的路子可走了。”

请注意,一旦你不是真的设下了最后的底线,事情就会演变成你投降认输,放弃自己优势地位的局面。

同样,在商业谈判时,即使你处在优势地位,如果没有把握能对说出去的话完全负责,那么逞一时口舌之快的后果,就是被对方握住了把柄,爬到你的头上来,任对方宰割。

因此,我们必须先了解自己真正拥有哪些优势,才不会虚张声势过了头,成为对方眼中的“无牙老虎”

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