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沟通双方的教育程度、文化素质相差过大，也容易造成理解障碍。
由于职业上的不同，不懂对方的专业用语，也会造成沟通困难，所谓“隔行如隔山”
。
消除的办法是使用双方都听得懂的语言，在社交场合不使用行业语言。
（4）地位因素
信息的发布者如果自视过高，或者官僚主义，会使信息的接收者产生一定的反感。
相反，不把自己排除在一个组织之外，平等地对待每一个组织成员的人，发布的信息容易为组织的成员所接受。
（5）组织结构因素
组织结构设置不合理，往往会使信息失真。
过于繁杂、职责不明的组织结构，容易产生信息歪曲的现象。
比如相互推诿，夸大或者缩小信息，因为小组织的利益发布虚假信息而损害整体利益等。
越是简单直接的信息沟通，越有效。
（6）心理因素
心理因素主要包括三方面：一是认识障碍。
人们的知觉有选择性，对信息的重视程度不同，凡是认为价值大的信息就会引起注意，认真接受，凡是他认为不重要的或者没有价值的信息，就会不重视，甚至不予理睬；二是态度障碍。
如果交往的双方存在偏见，持不同态度，也会造成沟通的障碍。
信息的发布者拥有真诚、谦虚的态度能够使信息的接受者易于接受；三是情绪障碍。
情绪的障碍对信息的传递影响很大，如果双方都处在激动状态或者心境不佳时，就难以沟通意见，甚至会歪曲对方的信息。
3.沟通的原则
如同做好任何一项工作都要遵循相应的原则一样，人们之间、部门之间相互沟通时也要遵循以下原则：
（1）明确的目的
沟通是传播信息、交流情感、达成目标的一个过程。
因此，每次的正式沟通，首先要想好此次沟通希望达到什么效果，是沟通感情还是落单？比如我们进行电话邀约沟通时，略作寒暄，与对方订好见面的时间、地点，邀请对方过来就可以了。
别的都不需要讲，因为邀约他来是我们这次沟通的目的。
（2）从容的心态
从事工作，会与不同层次、不同行业、不同性格的朋友交流。
最重要的是有海纳百川的胸怀、有包容的心态，能平稳地接受别人各种各样的想法和见解。
不要一听到别人和自己的观念不同就与别人划开界线、争执。
人的本性决定了人们会更多地关爱自己，并希望别人也来关爱自己、接受自己。
所以，在沟通中要忘记自己想要得到的，更多地去关注对方的需求，接受不同的观点和看法。
多去想自己能带给别人什么、而不是能改变对方什么。
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