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重视言谈辞令，运用巧妙而得体的语言，与听者产生融洽的关系，这不仅反映一个人良好的人际沟通能力，而且也反映了一个人所接受的教育、自身修养、知识积累与品格。
良好的言谈交流应该使用规范、准确、连贯的语言，使双方都懂，利于交流顺畅。
规范要求注意用词的轻重、适用范围的大小和感情色彩；准确要求言简意赅、表达明确和条理清楚；连贯要求统一于一个话题，围绕着一个中心展开思路和言谈。
良好的言谈交流应该使用委婉的语言。
例如在公共场所我们常常看见“禁止吸烟”
的警示语，但如果在言谈规劝时则可采用委婉的说法——“请您协助保持一个无烟环境”
，虽然表达意思相同，但后者可以使被规劝者听来舒服，较乐于接受。
在言谈交流中，我们还应该多使用礼貌用语。
礼貌用语也称敬语，是对人表示友好和尊重的语言，是约定俗成的表示谦虚和恭敬的专门用语。
礼貌用语的使用，常对融洽、调和人际关系起到意想不到的作用。
例如说声“谢谢”
，是表达对他人给予帮助的谢意，使对方备感温暖。
又例如说声“对不起”
，可以缓和或化解双方产生的紧张关系。
与人交谈中，我们要多斟酌，言语不啰唆，不讲脏话、粗话、荤话、怪话和气话，不阴阳怪调，乱喊乱叫，更不能使用带有侮辱人格的话语。
3.言谈声音
言谈中的声音虽无关于言谈的内容，但也体现着说话者的心思、态度与修养。
《吕氏春秋》中道：“故闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”
用现代话来说，即听一个人说话的声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知晓他的德性与品行。
言谈中说话者如果讲究自己的语音，则有助于内容与情感的表达，并使自己的表达具有感染力。
同样的话从不同人的口中说出，效果可能大不一样。
即使谈话的内容很平淡，但如果说话者注意运用音色和声调，也能使听者乐意接受。
一般而言，说者的言谈音量应大小适当，语调应平和沉稳，要视环境、内容而定，做到通达，以对方听清楚为准。
在美国，一些政府要员、公司主管等人员都要参加声音培训，而培训的重点则是强调降低声调。
可见言谈声音对人的形象、印象的重要性。
在与人交谈的过程中，我们还应该注意语音的抑扬顿挫、强弱得当、高低和谐，以增强情感表达的形象性，使语言更富感染力；注意把握语言的节奏感，语速快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。
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